Inicio Inteligencia Artificial Agentes de Experiencia al Cliente

Agentes de Experiencia al Cliente

Sistemas diseñados para interactuar con el consumidor final.
Productos: Chatbots de última generación (procesamiento de lenguaje natural), asistentes de voz inteligentes para contact centers y sistemas de recomendación hiper-personalizada para retail.

Ilustración conceptual dividida en dos paneles informativos sobre el uso de Meta Business Agent. El panel izquierdo muestra a una artesana en su tienda rodeada de vasijas de barro, mientras una mano en primer plano sostiene un teléfono inteligente que simula un chat de WhatsApp web mostrando la foto de un jarrón con respuestas automáticas del agente de Meta para agendar una cita. El panel derecho muestra el entorno de una oficina corporativa moderna con varios ingenieros trabajando frente a pantallas de computadora que despliegan la "PLATAFORMA META BUSINESS AGENT" con secciones para "INTEGRACIÓN DE SISTEMAS PROPIOS" y "CONTROLES DE SEGURIDAD Y LINEAMIENTOS", junto a una ventana de WhatsApp que simula interacciones de la empresa Uber.

Meta impulsa la adopción de agentes de IA y abre nuevas oportunidades de negocio...

En el contexto de Conversations México, su evento dedicado a la mensajería empresarial, Meta presentó una nueva generación de agentes de inteligencia artificial diseñados para ayudar a los negocios de todos...
Anuncios referentes a la IA Agéntica en el NiCE World 2026

NiCE lanza laboratorio de IA Agéntica que impulsa nuevas experiencias de cliente

En Resumen Innovación en CX: Creación de un centro especializado en probar y validar aplicaciones de IA Agéntica. Presentación global: El lanzamiento oficial se realizó en el encuentro anual NiCE World,...
Martín Ascar, Director de Ventas para el Cono Norte de NiCE.

Martín Ascar, de NiCE: “En la disrupción tecnológica que viene, el conservador muere”

En Resumen: Claves de la disrupción tecnológica Brecha técnica-negocio: La falta de lenguaje común entre sectores estanca los proyectos de IA. Hito 2026: Se espera una disrupción tecnológica y económica comparable...

AW y Microsoft Argentina realizaron una demo inmersiva de atención al cliente asistida por...

Un sector de las oficinas de Microsoft Argentina se transformó, el pasado 19 de marzo, en un centro de atención al cliente: una demo inmersiva de tres stands donde los presentes...