Contact Centers

Durante su evento anual, que se llevó a cabo en Indianápolis, Estados Unidos, Interactive Intelligence realizó el lanzamiento de PureCloud, un conjunto de servicios basados en la nube para comunicaciones, colaboración...

Una investigación de Avaya encontró que si bien la abrumadora mayoría de administradores de empresas (97%) dice que la experiencia de gestión de clientes es una parte importante o muy importante...

Ofrece capacidades de centros de contacto multicanal de clase empresarial para medianas empresas. La solución está optimizada para trabajar con la plataforma IP Office. Esta adición a las soluciones de Administración de...