Contact Centers

Luego de la reciente adquisición por parte de la china Huaxin, la compañía invitó a partners y clientes a su flamante Executive Briefing Center, ubicado en Colombes, cerca de País (Francia), para...

Con el slogan “Imagine lo que podemos hacer”, la 9° edición del tradicional evento se llevará a cabo mañana en el Hotel Camino Real de esa ciudad mexicana. Allí, la compañía...

Durante el evento, la compañía presentó su portfolio para Contact Centers ante unos 70 clientes y canales, con el objetivo de generar valor a los clientes, de manera que tengan resultado...

De esta manera, ambas empresas venderán un portafolio combinado de Comunicaciones Unificadas–como-un-Servicio, Centros de Contacto-como-un-Servicio y servicios de modernización de infraestructura. Avaya y HP Enterprise Services (ES) anunciaron un acuerdo de varios...

De acuerdo con un estudio realizado por Frost & Sullivan, los ingresos totales de la industria en América Latina se esperan que lleguen a $ 506,4 millones en 2019, lo que...

Aura Experience Portal recibió la calificación "Positivo Fuerte" en el informe MarketScope para sistemas IVR y Portales de Voz Empresariales de la consultora, mejorando la lograda el año pasado. La noticia se...

Según el análisis de Frost & Sullivan, Colombia y Perú fueron dos de los mercados más dinámicos de América Latina en 2013 en lo que respecta a tercerización de centros de contacto....

Fue en el marco del Dell User Forum. Apuntan a impulsar la simplicidad y facilidad en el uso del Data Center. "Las nuevas soluciones que hemos anunciado con Oracle, Cloudera y...

Incluye innovaciones como una consola inteligente que se puede personalizar de acuerdo con el representante para optimizar la productividad mediante reglas, flujos de trabajo y plantillas; una aplicación móvil y un...

Por decimocuarto año consecutivo, la compañía fue nombrada como líder en infraestructura de Centros de Contacto. El posicionamiento se basa en la integridad de la visión y capacidad para ejecutar. De esta...