Lima volverá a convertirse en el punto de encuentro del ecosistema digital de la región con la realización de la 17° edición del eCommerce Day Perú, que tendrá lugar el próximo 9 de julio. Organizado por el eCommerce Institute con el apoyo institucional de la Cámara de Comercio de Lima (CCL), el evento reunirá a referentes del sector para compartir las tendencias e iniciativas que marcarán el futuro del comercio digital.
En este marco, la agenda del evento no solo incluye conferencias y paneles, sino también iniciativas orientadas a conectar la estrategia con la operación real del negocio digital, como el eCommerce Award Perú 2026, la eCommerce Startup Competition y la AI For Unified Commerce Competition. A esto se suman experiencias prácticas como el Retail & Commerce Discovery, el Technical Roadshow y el eLíderes Forum, que permiten observar de cerca cómo evolucionan los modelos de comercio en la región.
Estas experiencias adquieren especial relevancia en un contexto donde la frontera entre lo físico y lo digital se vuelve cada vez más difusa. En este sentido, Marcos Pueyrredon, Presidente del eCommerce Institute y Co-Founder de VTEX, destacó: “La tienda física no desapareció. Lo que desapareció es la tienda física pensada como un punto aislado de venta. Hoy la tienda tiene que convertirse en un nodo inteligente dentro de una red de comercio unificado.”
Bajo esta premisa, la idea central que atraviesa el evento es que el consumidor ya no distingue entre canales. Puede descubrir un producto en redes sociales, compararlo en un marketplace, probarlo en una tienda física, comprarlo desde su celular y recibirlo en su domicilio o retirarlo en un punto físico. Para el cliente, todo forma parte de una misma experiencia; el desafío está en que las empresas acompañen esa lógica sin fricciones internas.
En ese escenario, la tienda física cumple múltiples roles dentro del comercio unificado: es un punto de experiencia, de logística, de confianza y de datos, cuyo valor se potencia cuando se integra con capacidades digitales como inventarios unificados, CRM conectado, medios de pago interoperables y analítica en tiempo real, convirtiéndose en un activo estratégico dentro del ecosistema. Al respecto, Pueyrredon sostiene: “Por eso prefiero hablar de unified commerce antes que de la omnicanalidad como concepto aspiracional.”
Más que la presencia en múltiples canales, el desafío que se discute en encuentros como el eCommerce Day Perú es la integración real bajo una única arquitectura de datos, operación y experiencia. En América Latina, este enfoque también habilita modelos más inclusivos, donde lo digital y lo físico conviven para facilitar la adopción progresiva del comercio electrónico.
