Avaya anuncia asociación estratégica con RingCentral
De esta manera, ampliará su portafolio con una nueva oferta UCaaS "Avaya Cloud Office by RingCentral". Adicionalmente, anuncia una autorización de recompra de acciones de US$500 millones y un pago a...
Replikante: el bot conversacional multicanal que crece rápidamente en Latinoamérica
Lanzado en febrero de este año por Mc Luhan Consulting, realiza en la actualidad 8 millones de comunicaciones con clientes por mes en la región, a las que se suman otras...
Mc Luhan Consulting presenta MILA, un chatbot de IA que promete impulsar las ventas
De acuerdo con la empresa especializada en consultoría, desarrollo e implementación de soluciones de Inteligencia Artificial, su nueva solución se integra a los flujos de registro, captación de leads y ventas...
Las principales novedades desde el Avaya ENGAGE 2019
Durante el evento que se llevó a cabo en Austin, Texas, hasta el 23 de enero, la compañía presentó una arquitectura de marca simplificada para su portafolio de soluciones, la cual...
«Queremos democratizar el uso de la Inteligencia Artificial en Latinoamérica»
Si bien la implementación de soluciones de IA es un hecho en empresas de sectores específicos de Latinoamérica, Andrea Mandelbaum, Presidenta de Mc Luhan Consulting promete llegar a las pymes con...
Avaya invierte en IA para analizar el comportamiento humano
Anunció su inversión en Cogito, empresa especializada en inteligencia emocional que permite detectar el comportamiento humano y guiar a los agentes de los centros de contacto para mejorar la productividad y...
Spredfast logra mayor eficiencia de la mano de Virtualmind
El rol de Virtualmind dentro de la plataforma consiste en desarrollar y optimizar una función capaz de distribuir de la mejor manera los millones de mensajes e interacciones de los seguidores...
Avaya reconoce la innovación de sus clientes en Latinoamérica
Fue en el marco del la 13° edición de su evento Engage, que se llevó a cabo en México bajo el concepto “Bienvenidos a un Mundo Conectado”. "Estamos realizando las inversiones...
Avaya presenta nueva suite de Workforce Optimization
Ofrece nuevas características y herramientas que prometen mejorar la calidad del servicio, la productividad operativa y de los empleados, al igual que la privacidad de los datos en los centros de...
Llega Avaya Engage Latinoamérica
Natalia Sanchón, responsabel de Marketing de Avaya para América Latina y Caribe, invita a clientes y partners al evento anual que se realizará el próximo 21 de junio en Ciudad de...
