En resumen: puntos clave
- Adopción acelerada: 130.000 organizaciones en Colombia ya operan con Inteligencia Artificial, elevando la tasa de adopción nacional del 34% al 42%.
- Foco en nichos: AWS impulsa a sus más de 20.000 socios en Latinoamérica a dejar de ser generalistas para certificarse en industrias específicas (Banca, Retail, Telco).
- Matchmaking con IA: La compañía utiliza herramientas de Inteligencia Artificial para conectar automáticamente a los clientes con los 5 partners más idóneos para sus necesidades.
- Brecha de talento: La escasez de profesionales calificados sigue siendo el principal freno, con un déficit de hasta 75.000 expertos anuales en la región.
El 30 de julio, Amazon Web Services (AWS) celebró una nueva edición del AWS Summit en Bogotá, el encuentro anual en el que la compañía reúne a clientes, partners y ejecutivos para analizar las principales tendencias en inteligencia artificial (IA), nube y transformación digital.
Durante la jornada, la compañía presentó el estudio “Desbloqueando el potencial de la IA en Colombia”, elaborado por Strand Partners. Según el informe, 130.000 organizaciones del país incorporaron Inteligencia Artificial en sus operaciones, lo que equivale, en promedio, a que una empresa adopte esta tecnología cada cinco minutos. Como resultado, la tasa de adopción en el país pasó del 34% al 42%.
Aunque el informe demuestra que la adopción de la Inteligencia Artificial se está generalizando, también advierte que muchas organizaciones permanecen en etapas iniciales y aún no han desbloqueado todo el potencial transformador de esta tecnología. En este contexto, Daniel Saldarriaga, Gerente General de AWS en Colombia, señaló que el país tiene una gran oportunidad para aprovechar al máximo las capacidades de la IA. “Colombia ya superó la etapa de preguntarse si la IA genera valor; las empresas están viendo mejoras concretas en productividad, crecimiento e innovación, y eso es un punto de inflexión. Ahora, el verdadero desafío es pasar de los primeros casos de uso exitosos a integrar la Inteligencia Artificial como motor central de la operación y la competitividad”, afirmó.
Por su parte, Andrés Tahta, Director General Partner Sales & Development – LATAM en AWS, señaló que la compañía trabaja junto a sus socios para acelerar la adopción de nuevas tecnologías. En ese sentido, remarcó que AWS también impulsa el uso interno de herramientas de inteligencia artificial. “Entendemos que, si queremos acompañar a un cliente en su transformación digital y en la adopción de IA, primero tenemos que utilizar esta tecnología. Por ese motivo, todo nuestro equipo trabaja con herramientas como Amazon Q”, comentó.
Tahta también señaló que la compañía está modernizando la interacción con su ecosistema de partners mediante la migración a Partner Central 3.0, una plataforma automatizada e impulsada por inteligencia artificial que optimiza el acceso a programas, incentivos y fondos. “El ser humano debe enfocarse en lo que realmente aporta valor y no en lo que es puramente operativo. Estamos avanzando hacia un modelo en el que los gerentes gestionarán equipos integrados tanto por personas como por agentes de IA”, subrayó.
¿Qué valor tienen los socios en la digitalización?
En este proceso de transformación digital de las organizaciones, el Director General Partner Sales & Development – LATAM en AWS remarcó que el ecosistema de partners ocupa un rol central. “Nuestra compañía cuenta con más de 20.000 socios en la región, de los cuales alrededor de 600 pertenecen a las categorías Select, Advanced o Premier. La mejor innovación para el cliente surge cuando combinamos la tecnología de AWS con la capacidad de transformación e implementación de nuestros partners. Esa combinación es la que genera los mejores resultados para las organizaciones”, afirmó.
En ese sentido, el ejecutivo explicó que la estrategia de la compañía apunta a desarrollar un ecosistema cada vez más especializado, impulsando a los partners a profundizar sus conocimientos en industrias, cargas de trabajo y servicios específicos, en lugar de adoptar un enfoque generalista. “AWS promueve el desarrollo de competencias técnicas, certificaciones y presencia local en los distintos mercados de la región, con el objetivo de que los socios se conviertan en especialistas en determinadas verticales, servicios o tecnologías. No buscamos partners generalistas que estén en todas las industrias; buscamos socios con un alto nivel de especialización para que, cuando surja una oportunidad, una solución de IA nos permita identificar cuáles son los cinco más idóneos para ofrecer el mejor servicio al cliente”, detalló Tahta.
“La mejor innovación para el cliente sucede cuando combinamos la tecnología de AWS con la capacidad de transformación e implementación que tienen nuestros partners. Esa combinación es la que permite generar los mejores resultados para las organizaciones de la región”.
Andrés Tahta, Director General Partner Sales & Development – LATAM en AWS.
“El partner de consultoría está atravesando un momento de transformación por el impacto que la IA está generando en el ecosistema. Fundamentalmente, también vemos un fuerte crecimiento de los ISV, que cuentan con soluciones específicas para clientes disponibles en el marketplace de AWS, lo que permite ofrecer respuestas adaptadas a las necesidades de cada industria en la región”, explicó. Además, mencionó que la conversación tecnológica ya no se limita al CTO o al CIO, sino que involucra directamente a los tomadores de decisiones de negocio de cada área. “A un banco hay que ir y hablarle en el idioma de sus desafíos: riesgo crediticio, mora o atención al cliente. Cada industria tiene una necesidad y una particularidad diferente”, agregó.
El talento, el próximo desafío para escalar la IA
Más allá del crecimiento en la adopción de la Inteligencia Artificial, Tahta advirtió que uno de los principales desafíos para acelerar la transformación digital continúa siendo la escasez de profesionales especializados en nube e IA. Según explicó, esta brecha de talento no solo afecta a Colombia, sino también a toda Latinoamérica, donde la demanda de especialistas continúa superando la oferta.
Según el estudio presentado, el 84% de las organizaciones considera que el acceso a profesionales calificados y a programas de capacitación será determinante para impulsar su crecimiento, mientras que el 47% identifica la falta de perfiles especializados como una de las principales barreras para adoptar o expandir proyectos de IA. En este sentido, Tahta explicó que “uno de los principales cuellos de botella que enfrentan los clientes está relacionado con la falta de profesionales con las capacidades necesarias. Por este motivo, desde AWS, en alianza con distintos gobiernos, impulsamos programas de entrenamiento gratuitos para desarrollar talento y reducir esa brecha”.
El mensaje que dejó esta edición del AWS Summit para el ecosistema de canales es que la especialización será un factor determinante para capturar las nuevas oportunidades de negocio. En un mercado que demanda soluciones cada vez más complejas y orientadas a resultados, AWS apuesta por un ecosistema de partners con conocimiento profundo de las industrias, capacidades técnicas diferenciadas y talento preparado para acompañar la transformación digital de las organizaciones. “La próxima etapa de la transformación digital no dependerá únicamente de la disponibilidad de nuevas herramientas de IA, sino también de la capacidad del ecosistema para formar profesionales que puedan implementarlas y convertirlas en resultados concretos para el negocio”, concluyó Tahta.
