ManageEngine, división de Zoho Corporation y proveedor líder de soluciones de gestión y seguridad de TI para empresas, presentó hoy los hallazgos de su estudio “El estado de la transformación digital en América Latina 2026” (The State of Digital Transformation 2026 in Latin America). Los resultados revelan que el mercado está entrando en la siguiente fase de la transformación digital, al tiempo que evidencian la creciente presión que enfrentan las organizaciones para simplificar sus entornos tecnológicos, demostrar el retorno de inversión de sus iniciativas digitales y fortalecer su resiliencia en materia de ciberseguridad.
El estudio, comisionado por ManageEngine y realizado por la firma independiente de investigación Censuswide, encuestó a 1,000 tomadores de decisiones de TI y de negocio en América Latina, incluidos 250 participantes en México.
Los resultados muestran que el 87% de las organizaciones mexicanas considera que la proliferación de herramientas tecnológicas ha incrementado la complejidad operativa durante los últimos dos años. Asimismo, el 47% de los encuestados señaló que reducir la fragmentación tecnológica mediante la consolidación de TI es su principal prioridad en materia de transformación digital, el porcentaje más alto entre los países analizados. Este impacto también se refleja en la inversión tecnológica: el 75% destina una mayor proporción de su presupuesto al mantenimiento de los sistemas existentes que a iniciativas de innovación.
“Las organizaciones mexicanas han alcanzado una nueva etapa en su proceso de transformación digital”, señaló Wilson Calderón, director técnico asociado para América Latina en ManageEngine. “Hoy, la ventaja competitiva depende de qué tan bien funcionan de manera integrada esas capacidades. Los entornos tecnológicos fragmentados no solo generan ineficiencias operativas; también limitan la visibilidad, ralentizan la toma de decisiones, debilitan la seguridad y, en última instancia, reducen el valor que las organizaciones pueden obtener de la inteligencia artificial. Simplificar ya no es únicamente una iniciativa del área de TI; es claramente una prioridad estratégica para el negocio”.
La investigación también revela una creciente brecha entre la preparación para adoptar inteligencia artificial y el valor que realmente se obtiene de ella. Aunque el 94% de las organizaciones afirma que su infraestructura tecnológica está preparada para respaldar iniciativas de IA, solo el 11% considera que opera en un entorno completamente orquestado por inteligencia artificial. Más relevante aún, el 56% reconoce tener dificultades para generar un retorno de inversión medible de sus proyectos de IA, mientras que el 87% señala que la fragmentación de sus entornos tecnológicos limita su capacidad para escalar estas iniciativas.
Ante este panorama, las organizaciones mexicanas están apostando por la consolidación tecnológica. El 88% planea consolidar a sus proveedores de tecnología durante los próximos 24 meses, el porcentaje más alto entre los cinco países incluidos en el estudio. Más allá de la reducción de costos, las empresas consideran cada vez más esta estrategia como una forma de simplificar la gestión de TI, mejorar la visibilidad operativa, fortalecer la ciberseguridad y construir una base sólida para la inteligencia artificial y futuras iniciativas digitales.
“Las organizaciones han dedicado la última década a desarrollar capacidades digitales y los próximos años se centrarán en simplificarlas”, afirmó Rajesh Ganesan, director ejecutivo de ManageEngine. “El reto ya no es adquirir nuevas capacidades o tecnología, sino integrar las existentes en un modelo operativo coherente e inteligente. Esa es la filosofía que sustenta el enfoque integrado de ManageEngine para la TI empresarial: ayudar a las empresas a simplificar la complejidad para que puedan enfocarse en impulsar los resultados comerciales en lugar de limitarse a mantener su infraestructura de TI fragmentada”.
La ciberseguridad también está impulsando esta transformación. Más de la mitad (55%) de las organizaciones mexicanas experimentó un aumento en los ciberataques exitosos durante 2025. A ello se suma que el 77% identifica como una de sus principales preocupaciones el uso no autorizado de herramientas de inteligencia artificial generativa y el consecuente riesgo de fuga de información. Conforme se acelera la adopción de IA, las organizaciones reconocen cada vez más que una estrategia sólida de ciberseguridad depende de reducir los silos operativos y mejorar la visibilidad sobre todo su entorno tecnológico.
A medida que las organizaciones mexicanas continúan avanzando en su proceso de madurez digital, la siguiente ventaja competitiva no provendrá de incorporar más tecnología, sino de simplificarla, integrarla y gestionarla de manera más eficiente. El estudio concluye que aquellas organizaciones capaces de reducir la fragmentación tecnológica estarán mejor posicionadas para maximizar el valor de la inteligencia artificial, fortalecer su ciberseguridad y acelerar la innovación.
