Las novedades prometen brindar una propuesta para múltiples experiencias al centralizar el manejo de voz, video, mensajes, chat y tareas en un solo lugar.
Avaya Spaces es una aplicación de colaboración y reunión de equipos en la nube que integra voz, video, tareas, intercambio y más en una sola aplicación a la cual se puede tener acceso desde cualquier dispositivo final.
«Durante la siguiente década, los analistas predicen que la experiencia de usuario para trabajadores digitales se someterá a un cambio importante, donde se adaptarán nuevas formas de interactuar, percibir y comunicar, emigrando hacia un modelo que conecta a las personas entre ellas mismas y con información más matizada, sin importar el lugar, el dispositivo ni la plataforma de comunicación. La forma en que los equipos interactúan con datos, tecnología y sus colegas está evolucionando hacia un ambiente más integral de canales digitales convergentes y modos de comunicación», explican desde Avaya.
En tal sentido, Gartner pronostica que para el 2023, menos de un tercio de los trabajadores digitales elegirán la oficina como su lugar predilecto para trabajar. «Las organizaciones necesitan empoderar a sus equipos para trabajar de formas más efectivas y productivas con sus canales y puntos de contacto predilectos, sin importar dónde estén ni qué dispositivos y plataformas decidan utilizar», afirma al respecto el comunicado.
“Las expectativas de empleados y clientes y cómo quieren participar está generando un cambio hacia un modelo de comunicación mixto de interacciones en una variedad de canales, dispositivos y puntos de contacto, lo que requiere de soluciones que brinden una forma transparente de disfrutar una experiencia uniforme», dijo Karen Hardy, VP de marketing de productos en Avaya. “Gracias a las nuevas capacidades de Avaya Spaces, estamos haciendo esto posible mediante una aplicación fácil de usar que ayuda a fomentar una colaboración y comunicación mejoradas. Avaya Spaces resalta el compromiso que tiene la compañía de brindar un ambiente de múltiples experiencias que mezcla capacidades de comunicación unificada, centros de contacto y colaboración para empoderar equipos y mejorar el compromiso con los clientes».
Avaya Spaces permite a los usuarios crear un espacio laboral o centro de trabajo digital donde pueden colaborar mediante mensajes, reuniones y contenido compartido. Además, ofrece un ambiente convergente de reuniones y colaboración en equipo para brindar una forma sencilla, económica y segura de comunicarse y trabajar a través de múltiples canales.
Mejoras
⦁ Disponible ahora en más de 60 países, Avaya Spaces cuenta con funciones de comunicación en la nube para colaborar de forma más rápida y efectiva en el ambiente laboral de la actualidad.
⦁ Espacios en la nube persistentes para mensajes y reuniones, intercambio de archivos y manejo de tareas.
⦁ Video conferencias económicas en HD hasta para 500 participantes con grabación e intercambio de contenido.
⦁ Conectividad con Avaya IX Collaboration Unit CU360 huddle y sistemas de videosalas basadas en SIP.
⦁ Acceso a aplicaciones de navegador y móviles con integraciones Google, Slack, Microsoft Office 365, Outlook y Teams.
⦁ Administración de usuarios a través de Avaya Aura y Avaya IP Office para una gestión sin complicaciones.
Avaya Spaces ya está disponible a través de un flexible modelo por suscripción que permite a los clientes incrementar su consumo dependiendo de sus necesidades específicas en constante evolución. La cuota mensual o anual incluye mejoras con los más recientes lanzamientos, soporte Avaya y la capacidad de aumentar hasta 20% el número de usuarios suscritos sin costo adicional.
