Salesforce presenta la próxima generación de Service Cloud Einstein
Combina datos de CRM, IA y procesos guiados para permitir a los representantes de servicio ofrecer recomendaciones inteligentes, servicio instantáneo y experiencias óptimas a los clientes.
Las compañías ahora pueden aprovechar Einstein...
Mc Luhan Consulting presenta AI Lab Amelia City
La empresa anunció la inauguración de un laboratorio interactivo de Inteligencia Artificial. Se trata del IPsoft Interactive AI Lab Amelia City, lanzado en conjunto con Amelia Marketplace, la primera plataforma de...
El 87% de los ataques focalizados son exitosamente detenidos por las compañías
Según un estudio de Accenture, el 83% de las empresas es consciente de que las tecnologías disruptivas son esenciales para asegurar el futuro de su negocio, sin embargo, sólo el 40%...
El 93% de las personas confiarían en las órdenes de un robot en el...
De acuerdo con un estudio realizado por Oracle y Future Workplace, líderes de recursos humanos y empleados quisieran adoptar IA, pero las organizaciones están fallando al preparar a sus empleados.
El estudio...
¿Por qué la interacción humana es todavía una necesidad en un mundo automatizado?
Por Ana María Cabrales, Gerente de Mercadeo de Verticales, LATAM de Zebra Technologies
La conversación sobre cómo la automatización puede cambiar operaciones industriales es frecuente y quienes analizan temas empresariales llegan a...
Lo que dejó el IPsoft Digital Workforce Summit 2018
El encuentro realizado en Nueva York tuvo especial foco en el impacto de la Inteligencia Artificial en el panorama empresarial actual y su potencial para el futuro. Mc Luhan Consulting, empresa...
¿Por qué esperar, cuando puede automatizar tareas empresariales básicas con el uso de IA...
Por Douglas Wallace, gerente general de Pure Storage MCO (Latinoamérica y el Caribe excepto Brasil)
Desde la manufactura, hasta la atención al cliente, integre IA en tareas operativas cotidianas
El principal beneficio de...
Inteligencia Artificial: caso de éxito de Amelia en la industria de seguros
La solución de IPsoft, que integra Mc Luhan consulting en toda Latinoamérica, viene pre-capacitada en banca, seguros y salud, a los que se sumarán nuevos verticales en los próximos meses. En...
Cognitiva lanza RESPONDIDO
Se trata de una solución disponible en Mercado Libre que permite a los vendedores de la plataforma responder de forma automática las consultas de sus clientes, en cualquier momento del día.
RESPONDIDO...
Avaya y Afiniti se asocian pensando en AI
El objetivo es mejorar la experiencia del cliente y el rendimiento de los centros de contacto a través de una integración única de IA en la tecnología de enrutamiento.
Esta colaboración integrará...
