El cliente —un gigante regional del mercado de Medios, Entretenimiento y Telecomunicaciones, con operaciones críticas en siete países—, se encontraba en una encrucijada. Su operación dependía de un sistema de gestión de accesos e identidades heredado (legacy) que administraba los permisos de 35.000 cuentas a través de 22 aplicaciones críticas (ERP, CRM, portales de Venta y Soporte).
Este sistema antiguo se había convertido en una caja negra. No sólo carecía de la capacidad para escalar, sino que no permitía auditorías transparentes y retrasaba la incorporación de nuevo personal. Por otro lado, el miedo a «tocar» un motor tan profundamente enraizado en la operación diaria paralizaba cualquier intento de modernización. Esta empresa buscaba una plataforma, pero lo que necesitaba, también, era un socio tecnológico: un consultor cuya metodología fuera quirúrgica, sin margen de error.
Ésa fue la razón por que eligieron a Plug Zone. “A diferencia de las implementaciones estandarizadas, en Plug Zone tenemos años de experiencia certificada, un entendimiento profundo de la lógica de negocios antes de tocar una sola línea de código, y un equipo de especialistas capaz de diseñar una transición segura, predecible y ultra personalizada”, explicó Diego Minguillón, Socio Gerente y Fundador de Plug Zone.
Una ejecución sin cortes
Minguillón sostiene que llevaron adelante una verdadera operación “a corazón abierto”, migrando toda la lógica histórica hacia una plataforma de clase mundial de forma evolutiva. En este orden, fue necesario aplicar:
- Ingeniería Inversa: Analizar, depurar y reconstruir meticulosamente cada regla de negocio y flujo de aprobación existente.
- Continuidad Operativa Total: Lograr migrar 35.000 cuentas de usuario y más de 3.000 roles de seguridad en un entorno “en vivo”, garantizando que el servicio jamás se interrumpiera para los usuarios finales.
Gracias a este “trabajo de hormiga” el cliente logró dejar atrás el sistema legado y el riesgo que éste implicaba. “Hoy, operan sobre una arquitectura robusta que les permite automatizar altas y bajas de personal al instante, aplicar normativas de gobernanza internacionales y tener visibilidad total y auditable sobre su ecosistema de identidades”, comentó Minguillón, quien considera que, dentro del mercado existen numerosas organizaciones que tienen un sistema de gestión de accesos antiguo, intocable por miedo a frenar la operación. Ante este desafío, el ejecutivo asegura: “En Plug Zone sabemos cómo transformar esa realidad de manera segura”.
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plug-zone.com
