Según Johan Sebastían Ríos Vásquez, Product Solutions Director for Overseas Market en ZTE, el mercado latinoamericano se caracteriza por la obsolescencia de sus redes y por un retorno de inversión (ROI) cada vez más lento. En este contexto, la compañía busca consolidar su presencia ofreciendo soluciones End-to-End que combinan innovación tecnológica con un enfoque estratégico de negocio.
“ZTE es una compañía que, a nivel global, está presente en redes de transporte, acceso, wireless y mobile. Dentro de la región, desarrollamos muchos proyectos de acceso, transporte, así como redes IP, ópticas y microondas”, comentó Ríos Vásquez. Además, señaló que la compañía trabaja con distintos partners tecnológicos y contratistas locales para brindar una respuesta más rápida ante los posibles inconvenientes con los clientes de los mercados latinoamericanos.
Ríos Vásquez resaltó que la relación con los partners no solo busca agilidad en las entregas y en el soporte técnico, sino también garantizar que el conocimiento llegue correctamente al cliente final. “Una de las problemáticas de las telecomunicaciones es la cantidad de conocimiento que se requiere. Por ese motivo, desde ZTE organizamos distintas actividades —como el ZTE Day— para actualizar a nuestros socios sobre la tecnología de nuestros productos y la evolución de las redes”, explicó.
“En ZTE no vendemos cajas, somos partners tecnológicos de nuestros clientes. Nuestro enfoque integral nos permite asesorar a los operadores no solo en tecnología, sino también en sus negocios para asegurar resultados financieros sólidos. La tecnología, cuando se entiende en su contexto de negocio, se convierte en un motor real de crecimiento”.
En este proceso de acompañamiento, el ejecutivo también destacó la transformación que atraviesan los Proveedores de Internet (ISP) de la región, quienes están migrando de un modelo centrado únicamente en la conectividad —ya convertida en un commodity— hacia un esquema de integradores y proveedores de servicios de mayor valor. “Hoy, ofrecer una mayor velocidad ya no marca la diferencia. Por eso, muchos ISPs están ampliando su oferta y buscan nuevos negocios, y es ahí donde ZTE aporta soluciones y soporte comercial para ayudarlos a vender más que conectividad”, subrayó.
“En ZTE no solo tenemos a los partners con el conocimiento técnico necesario, sino también un grupo de ingenieros que brindan soporte. Si uno de nuestros socios toma un proyecto de amplias magnitudes, el beneficio es que cuenta con todo el equipo de la compañía para brindarle apoyo, integrado por más de 90.000 personas a nivel global”, señaló. Además, indicó que más de la mitad de ese equipo global se encuentra en los HQ de China enfocados en la Investigación y Desarrollo de nuevas soluciones.
Redes y necesidades en LATAM
Un año atrás, el ejecutivo señaló que una de las principales problemáticas de la región era la obsolescencia de las redes. Consultado sobre el avance de esta situación, Ríos Vásquez subrayó: «Esta situación continúa hoy en día, principalmente porque actualizar las redes en Latinoamérica requiere una inversión considerable. En este contexto, muchas compañías están implementando procesos de reconversión para mejorar su eficiencia y dejar atrás la obsolescencia”. Además, destacó que la modernización tecnológica llevará varios años, pero que, a medida que se generen nuevos negocios y más valor, las redes de transporte y acceso se renovarán progresivamente.
“Más allá de los desafíos que representa la obsolescencia de las redes, la principal necesidad que enfrentan las empresas del sector en América Latina es lograr un ROI más rápido; los niveles de inversión son bajos, lo que hace que la recuperación de la inversión sea cada vez más lento”, explicó, y afirmó: “En algunas tecnologías, como el 5G, el plazo de retorno de la inversión supera los ocho años”.
“América Latina es una región desafiante y altamente competitiva. Año tras año seguimos ampliando nuestro market share”.
Ante este contexto, Ríos Vásquez señaló que ZTE acompaña a sus socios en la búsqueda de nuevos negocios. “Cuando una empresa realiza una inversión importante en tecnología, nosotros no solo proveemos la infraestructura, sino que también ayudamos a monetizar esa inversión”, explicó. Además, subrayó que, gracias al conocimiento y la experiencia global, la compañía puede adaptar las soluciones a las exigencias específicas de los mercados de la región.
“Sabemos que los países de América Latina presentan diferencias significativas con respecto a China, Estados Unidos o Europa. En este sentido, nuestra prioridad es que las cuentas de los operadores sean sostenibles y que los negocios generen valor real”, comentó. “Nos enfocamos en sectores como minería, B2B y mercado residencial”, indicó.
Balance y oportunidades
La filosofía de trabajo de ZTE, según Ríos Vásquez, se basa en ser parte de proyectos que puedan cumplir con las necesidades y expectativas. “No participamos de proyectos que no podamos cumplir; buscamos resguardar el posicionamiento de la marca”, comentó.
En este sentido, el ejecutivo identificó al segmento corporativo como el de mayores oportunidades para participar en diversos proyectos. “El B2B, con sus vertientes en minería, enterprise, banca, logística y transporte, son las verticales que se espera que, en los próximos años, puedan sostener a los operadores y a las TELCOs”, detalló.
Consultado sobre las operaciones de la compañía durante 2025, destacó que ha sido un año “positivo”. “Seguimos ganando terreno en todos los países de LATAM y, cada vez más, incorporamos nuevos proyectos que nos permiten ampliar nuestro market share”, señaló, y agregó que las principales verticales fueron accesos, set-top-box, OTNs, redes de transporte, redes ópticas e IPs.
Para el entrevistado, los próximos objetivos de la compañía se centran en seguir ampliando la participación de ZTE en el mercado. “En este camino habrá nuevos retos que tendremos que superar. En 2026, el principal desafío será acompañar a los operadores en el desarrollo de negocios B2B de mayor envergadura. No es solo un reto para ZTE, sino para toda la industria: cómo generar más valor y nuevas oportunidades dentro del segmento corporativo. Nuestro enfoque estará puesto en ayudar a identificar esos negocios y potenciar su crecimiento”, concluyó.
