El 12 de noviembre, Noventiq eligió las oficinas de Microsoft en la Ciudad de Buenos Aires para celebrar “AI Beats”, un espacio diseñado para explorar y potenciar al máximo la Inteligencia Artificial (IA).
Durante la jornada, Javier Milla Tamblay, AI Leader en la CSU de Noventiq, y Yamila Zakhem, Cloud & AI LATAM Director – App & Dev en Microsoft, analizaron las principales tendencias vinculadas a agentes de IA. Además, detallaron cómo aprovechar al máximo las licencias de Microsoft y compartieron casos de éxito de empresas que ya implementaron IA en sus operaciones.
“Microsoft es un partner fundamental, ya que cuenta con procesos actualizados y a la vanguardia. Por ejemplo, cuando empresas como OpenAI o Anthropic liberan un nuevo modelo, Microsoft los integra casi de inmediato”, comentó Javier Milla Tamblay, AI Leader en Noventiq. Además, destacó la capacidad del fabricante para generar productos que conviertan a la Inteligencia Artificial en soluciones concretas.
“Gracias a Copilot, es posible aplicar la IA en herramientas cotidianas como Word en simples pasos. Esto reafirma el compromiso de Microsoft por acercar la tecnología y hacerla accesible para todos los usuarios”, señaló Javier Milla. “El avance hacia un rol más agéntico de la tecnología permite que la IA comience a controlar otras tareas y ofrezca una mayor personalización. Esta capacidad de convertir la Inteligencia Artificial en algo tangible y útil es algo que valoramos dentro de Noventiq”, subrayó.
Por otro lado, Yamila Zakhem, Cloud & AI LATAM Director – App & Dev en Microsoft, mostró cómo la Inteligencia Artificial puede transformar radicalmente los negocios. Durante su presentación, la ejecutiva destacó que las empresas que impulsan la ambición humana y buscan diferenciarse mediante el uso de la tecnología en todos sus procesos son las que hoy marcan el ritmo de la innovación.
Durante su presentación, la ejecutiva también dio a conocer los resultados de un estudio elaborado por IDC, a pedido de Microsoft, entre más de 4.000 líderes empresariales responsables de la toma de decisiones en materia de IA. El informe revela que el 68% de estas empresas ya utiliza Inteligencia Artificial, aunque la verdadera diferencia radica en cómo la implementan.
Más allá de presentar una serie de recomendaciones para la adopción de la Inteligencia Artificial en las organizaciones, la ejecutiva subrayó que el éxito comienza con la inversión, la gobernanza y la preparación organizacional. “Contar con una infraestructura sólida, segura, confiable y escalable que respalde las iniciativas de IA es fundamental; la implementación personalizada y la supervisión responsable pueden impulsar el retorno de la inversión y la innovación”, afirmó, y agregó: “Las empresas que ya operan con este enfoque —las llamadas frontier firms— están logrando retornos hasta tres veces mayores al escalar la IA en múltiples áreas, desde la experiencia del empleado hasta la relación con los clientes y la innovación”.
Paint points de la IA
Según Javier Milla, hoy en día existen tres grandes necesidades dentro de las organizaciones para adoptar la Inteligencia Artificial. “En primer lugar, comprender que la transformación tecnológica es más un cambio cultural que tecnológico. Por lo tanto, es necesario modificar el pensamiento de quienes lideran”, destacó. Además, señaló que, en muchas ocasiones, este cambio implica gestionar la resistencia de las personas a nuevas metodologías de trabajo. “Si no se aborda este proceso, la adopción de herramientas será forzada y poco efectiva”, advirtió.
“El segundo punto de dolor de las organizaciones se vincula con las estrategias de liderazgo y su visión cortoplacista”, señaló Javier Milla. “Muchos líderes planifican cambios que deberían concretarse en tres o cinco meses, cuando la realidad es que la adopción de cualquier tecnología requiere más tiempo. Esta expectativa de resultados inmediatos suele chocar con la velocidad con la que evoluciona la Inteligencia Artificial, especialmente la Generativa, donde las actualizaciones son constantes y no siempre hay margen para una adopción completa antes de que surja una nueva versión”, explicó.
“Para que cualquier cambio tecnológico funcione, primero hay que entender a la empresa y a las personas que la integran. Solo cuando comprendemos qué necesitan cambiar y hacemos partícipes a los colaboradores del proceso podemos mejorar la comunicación interna y lograr que la adopción de nuevas herramientas sea genuina y efectiva”.
Javier Milla Tamblay, AI Leader en la CSU de Noventiq.
Javier Milla destacó que la tercera necesidad de las organizaciones está relacionada con el conocimiento. El ejecutivo explicó que muchos líderes y gerentes aún no cuentan con los fundamentos necesarios para comprender los cambios tecnológicos. “Hoy en día, existen ejecutivos que no entienden completamente lo que implica la nube, la infraestructura on-premise o la IA. Desde Noventiq creemos que la capacitación es clave para ayudarlos a comprender y acompañar este cambio”, señaló.
El valor de los datos
A lo largo de su presentación, el AI Leader en Noventiq subrayó la necesidad de considerar a la adopción de la Inteligencia Artificial como un proceso que se debe abordar de manera estructurada y progresiva, partiendo de una base de datos curada y una infraestructura adecuada.
“El interés por la Inteligencia Artificial está creciendo de manera exponencial. Muchas organizaciones desean implementar esta tecnología, pero cuando profundizamos en sus infraestructuras, descubrimos que aún no cuentan con las bases necesarias para hacer crecer el proyecto: los datos no están normalizados o no hay una estrategia clara que acompañe al proyecto”, explicó Javier Milla, y subrayó: “La IA suele ser la puerta de entrada hacia la modernización tecnológica, pero primero es necesario diseñar una metodología de trabajo que incluya capacitación e identificación de los datos que realmente pueden aprovecharse”.
AI Beats no solo fue un espacio para impulsar la adopción de la Inteligencia Artificial en la región, sino también una oportunidad para que Noventiq reafirme su compromiso por acompañar a sus clientes en una adopción responsable y estratégica de la IA, impulsando una transformación tecnológica basada en el conocimiento y la capacitación. “La digitalización no se trata de modernizar todo de una vez, sino de identificar un primer quick win que funcione, demuestre el valor de la tecnología y genere confianza en el proceso para continuar escalando”, concluyó.
