Dentro del dinámico panorama de los entornos industriales, la digitalización se ha convertido en un pilar fundamental para impulsar la eficiencia y la competitividad. En el marco del Realize LIVE 2025, organizado por Siemens Digital Industries Software en Detroit, Arca Continental compartió su caso de éxito en la adopción de soluciones digitales avanzadas.
Arca Continental es una empresa multinacional mexicana fundada en 2001 dedicada a la producción, distribución y venta de bebidas no alcohólicas bajo las marcas de The Coca-Cola Company y aperitivos salados. Con el paso de los años, la compañía ha ido incorporando nuevos mercados dentro de sus operaciones, llegando hoy en día a estar presente en Argentina, México, Ecuador, Perú y Estados Unidos.
Primeros pasos
“Nuestro proceso de transformación digital comenzó con Siemens hace aproximadamente seis años, con un asesoramiento para conocer qué soluciones podían aportar valor real a nuestra operación», explicó Sergio Antonio Anguiano Tardáguila, Jefe de Proyectos de Digitalización para Manufactura en Arca Continental. El ejecutivo destacó que Insights Hub, la herramienta de Siemens que convierte datos operativos en información procesable, les permitió optimizar las operaciones dentro de sus fábricas.
Por su parte, Roberto Ontiveros, Gerente de Estrategias de Manufactura, Mantenimiento y Digitalización en Arca Continental, comentó que los primeros trabajos en conjunto con Siemens surgieron por la necesidad de monitorear la productividad dentro de las líneas de producción. “El acompañamiento de engineering fue fundamental para el acondicionamiento. Comenzamos con este proceso en México y luego lo replicamos en Ecuador, donde establecimos un objetivo de digitalizar al 100% una de las fábricas que tenemos en ese país”, explicó.
Más allá de la necesidad de monitorear la producción, el enfoque de Arca Continental ha ido escalando hasta adoptar soluciones que permitan tomar decisiones de manera más rápida y enfocadas en el cuidado del medio ambiente “Nuestro principal objetivo era medir la producción. Sin embargo, también hemos comenzado a evaluar el uso de los recursos para lograr una operación más eficiente y sustentable”, detalló Ontiveros. Mientras que, Anguiano Tardáguila, destacó: “Tenemos la confianza de que Siemens puede atender tanto las necesidades locales como los desafíos globales”.
El valor de los datos
En un ecosistema digitalizado como el actual, la información se ha convertido en el principal activo de las compañías. En este sentido, el Jefe de Proyectos destacó que “los datos tienen un valor central y decisivo en la toma de decisiones”. En este orden, consideró, para que los datos tengan un verdadero impacto es necesario definir con claridad cuál el caso de negocio y lo que se busca optimizar con la digitalización. “Tener en claro qué es lo que quiero lograr y cuál va a ser el valor que te va otorgar la solución es el primer paso de la transformación digital”, definió.
“Las empresas no deben elegir la digitalización por el simple hecho de digitalizar sus operaciones, sino que esto tiene que ir ligado a una mejora en los procesos”.
Sergio Antonio Anguiano Tardáguila, Jefe de Proyectos de Digitalización para Manufactura en Arca Continental.
En este sentido, Ontiveros profundizó la idea de su colega explicando que “los datos son valiosos siempre y cuando se los sepa interpretar”. Además, alentó a que otras empresas pierdan el temor en cuanto a la selección de herramientas digitales para transformar los datos en información que les permita tomar decisiones de manera más sencilla y efectiva.
Próximos pasos
Una de las temáticas dentro del Realize LIVE 2025 fue el protagonismo de los agentes impulsados por inteligencia artificial (IA). Tony Hemmelgarn, CEO y Presidente de Siemens Digital Industries Software, explicó que, con la ayuda de la IA y datos estructurados, las empresas pueden tomar decisiones críticas en cuestión de minutos. Al respecto, Anguiano Tardáguila comentó: “A lo largo del evento, hemos podido observar que una de las tendencias dentro del mercado son los Copilots, los cuales ya se encuentran incorporados de manera nativa en las soluciones y, con un simple comando, brindan informes completos que permiten optimizar los resultados”.
“La ventaja competitiva en el ecosistema actual radica en tener la mayor cantidad y calidad de información disponible”.
Roberto Ontiveros, Gerente de Estrategias de Manufactura, Mantenimiento y Digitalización en Arca Continental.
“Actualmente, estamos trabajando en un proyecto piloto vinculado al mantenimiento predictivo, gracias a Senseye, la herramienta de gestión de activos que forma parte del portafolio de Siemens y utiliza modelos de IA para reducir el tiempo entre fallas”, detalló el Jefe de Proyectos. Según Siemens, algunas plantas destinan hasta un 40% de sus costos de producción solo al mantenimiento. En este sentido, Anguiano Tardáguila destacó que Senseye permite “tener un mejor control de los activos, conocer su vida útil y mejorar la productividad de los procesos”.
Recomendaciones
En base a su experiencia, desde Arca Continental consideran que las siguientes características son de vital importancia para impulsar la digitalización en otras compañías:
- Visión Estratégica (de arriba a abajo): Según la compañía, es fundamental tener una visión clara de lo que se quiere lograr y cuál será el valor que la solución aportará.
- Identificación de líderes de cambio: Contar con personas dentro de la organización que promuevan y adopten las nuevas tecnologías es crucial para el éxito del proceso.
- Comunicación eficaz: Se debe mantener a todos los niveles de la organización informados sobre los objetivos y avances de la digitalización.
- Alcances claros: Hay que definir con precisión lo que se espera lograr con cada solución digital.
- Capacitación: Se debe invertir en la formación del personal para el uso efectivo de las nuevas herramientas.
- Gestión del cambio: Hay que preparar a la organización para las nuevas formas de trabajo y asegurar una transición suave.
- Caso de negocio sólido: Toda iniciativa debe estar respaldada por una justificación clara que demuestre cómo la digitalización generará valor y retorno de la inversión.
Dentro del entorno industrial actual, las herramientas digitales se han convertido en un elemento clave para anticiparse a los desafíos e impulsar una industria más ágil y sostenible. La experiencia de Arca Continental demuestra que la digitalización no es una tarea sencilla, sino que requiere de un proceso continuo basado en decisiones estratégicas, análisis de datos y el acompañamiento de socios tecnológicos comprometidos.
