Medicus da un paso más hacia la innovación con el lanzamiento de Chengo, su nuevo chatbot impulsado por Inteligencia Artificial. Este desarrollo transforma la manera en que las personas acceden a planes de salud, optimizando procesos comerciales y acercando soluciones casi en tiempo real.
Con el desarrollo de esta solución, la compañía ha integrado tecnología de punta para ofrecer una experiencia de atención al socio ágil y personalizada. El chatbot está diseñado para resolver consultas, asesorar sobre planes médicos y facilitar procesos de asociación de forma instantánea, las 24 horas del día. Gracias a su capacidad para entender y responder en lenguaje natural, Chengo brinda información precisa y reduce significativamente los tiempos de respuesta, logrando que los potenciales asociados puedan conocer y contratar un plan de medicina prepaga en cuestión de minutos.
“El lanzamiento de Chengo marca un antes y un después en nuestra forma de conectar con nuestros asociados. No solo optimizamos nuestros procesos internos, sino que también mejoramos significativamente la experiencia de quienes confían en nosotros para su cuidado médico”, destacó José María Bugarín, Jefe de la Unidad de Growth Hacking en Medicus.
Para interactuar con Chengo, se debe acceder enviando un mensaje a tráves de WhatsApp al siguiente numero (115704-9104), o mediante el sitio web de Medicus, en donde el asesor virtual recibe consultas y entable una conversación personalizada con los usuarios.
