En Latinoamérica, las empresas enfrentan distintos riesgos para mantener la continuidad de sus negocios, como el uso de tecnología obsoleta o las constantes amenazas de ciberataques. Para los cibercriminales resulta mucho más fructífero atacar varias empresas que no están preparadas, que enfocarse en algunas pocas con un buen nivel de BCP (Business Continuity Plan).
Contar con un buen BCP ayuda a que las organizaciones estén mejor preparadas para prevenir y remediar cualquier impacto generado por un desastre, desde elementos tecnológicos hasta el impacto mediático y económico. La prioridad de cualquier empresa es mantener activas las operaciones críticas del negocio sin importar las dificultades.
Frente a este contexto, Arcserve ofrece su solución Continuous Availabiliy. “Con esta tecnología podemos automatizar el proceso de recuperación de aplicaciones críticas, omitiendo el factor humano y con ello reduciendo al mínimo el tiempo de respuesta”, explicó Alejandro Sierra, Sr, Presales Consultant en Arcserve para México, Centroamérica y el Caribe.
Un caso común es que una empresa no pueda acceder a un servicio prioritario. Una vez que se da aviso del incidente, el soporte técnico debe realizar un diagnóstico de la situación para enviar una solicitud de recuperación al responsable de área. El tiempo de recuperación dependerá de la madurez del BCP con el que cuente la compañía, donde se puede perder mucho tiempo. En esta línea, Arcserve Continuous Availabiliy automatiza el proceso y reduce los tiempos de detección y respuesta de paradas en la operación.
“Continuous Availability protege operaciones de equipos físicos y virtuales, de distintos sistemas operativos y distintas plataformas de virtualización, incluyendo nubes públicas. Puede resolver múltiples desafíos con diversidad de tecnologías”
Esta tecnología de Arcserve está en constante actualización para poder proteger las últimas generaciones de sistemas operativos y aplicaciones del mercado. “La replicación en tiempo real, el versionado y las pruebas de recuperación reciben mejoras constantes que hacen de esta herramienta un poderoso aliado”, afirmó Sierra.
Adicionalmente, la compañía le da a los clientes la oportunidad de realizar pruebas de la implementación del producto en sus sistemas. Para hacerlo, deben ingresar al sitio web oficial www.arcserve.com, ir a la sección de pruebas gratuitas y registrarse para Continuous Availability. Una vez registrados, un ejecutivo de Arcserve se pondrá en contacto para agendar una prueba sin costo alguno.
Para concluir, el entrevistado se refirió a un caso en México, donde una empresa solicitó un entrenamiento, ya que el ingeniero designado no estaba al tanto del manejo de esta solución.
“Quisimos llegar al fondo y resulta que tuvieron un fallo en una base de datos, cuyo sistema operativo sufrió un reinicio y no volvió a encender. Acto seguido, Arcserve Continuous Availability activó la contingencia y los usuarios ni siquiera notaron el cambio. El ingeniero que no conocía la herramienta, no estaba enterado de tal situación hasta nuestra visita, pero quedó muy satisfecho con la tecnología. Desde entonces, él se encarga de dar un seguimiento cercano a la solución”, señaló el Sr, Presales Consultant en Arcserve para México, Centroamérica y el Caribe.
De acuerdo con Arcserve, reducir al mínimo el impacto por la parada de operaciones críticas es fundamental para las empresas en la actualidad. En palabras de Alejandro Sierra: “Necesitamos ser más resilientes… y Arcserve Continuous Availability es precisamente la respuesta”.
