Para German Porras, Regional Sales Director para MCLAC de Arcserve, las empresas de México, el Caribe y Centroamérica deben enfrentar cuatro desafíos urgentes:
- la creciente sofisticación de las amenazas cibernéticas,
- la falta de una estrategia completa para la protección de datos sensibles y críticos,
- la garantía de la continuidad del negocio frente a posibles interrupciones, y
- el cumplimiento de las regulaciones de seguridad y privacidad.
“No olvidemos que el Caribe y la Ciudad de México son regiones muy susceptibles a tener algunos desastres naturales, terremotos e inundaciones las cuales pueden llevar a interrupciones del negocio”, acota el director regional de Ventas.
“Arcserve aborda estos desafíos de manera específica mediante soluciones integrales de protección de datos y recuperación ante desastres que incluyen respaldo de información en la nube, recuperación después de cualquier ataque de ransomware —teniendo una estrategia completa incluyendo Inmutabilidad—, por mencionar algunas. Nuestras soluciones ofrecen una combinación de tecnología avanzada y experiencia en la industria para proteger los datos críticos de las empresas y garantizar su disponibilidad en todo momento, lo que les permite enfrentar los desafíos de seguridad cibernética con confianza y preparación”, agrega Porras.
“Nuestras soluciones ofrecen una combinación de tecnología avanzada y experiencia en la industria para proteger los datos críticos de las empresas y garantizar su disponibilidad en todo momento”.
Soluciones que se adaptan a la evolución de las amenazas
“En Arcserve, reconocemos la importancia de mantenernos al día con el panorama de amenazas cibernéticas en constante evolución”, puntualiza Porras, para quien esta cuestión es el centro de muchas conversaciones con partners y clientes. “A fin de adaptarnos a estas nuevas amenazas emergentes, hemos realizado mejoras continuas en nuestras soluciones de protección de datos y recuperación ante desastres”.
Lo anterior incluye la incorporación de tecnologías avanzadas de detección de amenazas y prevención de ataques, como la Inteligencia Artificial (AI) y el Aprendizaje Automático (ML), para identificar y mitigar las amenazas de manera proactiva. “Esto último lo logramos con una alianza muy importante que tenemos con Sophos, en donde incluimos su tecnología en algunas de nuestras plataformas de UDP Software y UDP Appliance”, agrega Porras.
“Además, hemos fortalecido nuestras soluciones existentes para abordar las vulnerabilidades conocidas y emergentes, así como para ofrecer capacidades de recuperación ante ransomware cada vez más sofisticadas. Uno de nuestros recientes productos, OneXafe, es una increíble solución la cual permite tener Inmutabilidad, lo que significa que, ante cualquier ataque, todos los objetos se mantendrán 100% blindados y podrán luego ser restaurados, este es nuestro último punto de defensa”, destaca el ejecutivo.
Porras ofrece algunos ejemplos de cómo todo esto se lleva dinámicamente a la práctica. “Junto con nuestros partners hemos tenido el privilegio de ayudar a numerosas empresas en México, Centroamérica y el Caribe a recuperarse de incidentes de seguridad, garantizando la continuidad del negocio y la integridad de sus datos”, explica. Algunos ejemplos concretos abarcan:
- Alimentos y bebidas: Una empresa del sector alimenticio en México fue atacada por un ransomware, lo cual paralizó sus operaciones. “Afortunadamente, ellos contaban con una estrategia de respaldos de Arcserve, recuperaron sus operaciones desde sus respaldos basados en cintas y ahora, están viendo al futuro para reforzar sus defensas con un almacenamiento inmutable porque vieron el valor de esto”, grafica Porras.
- Data Center: Un centro de datos en Centroamérica fue víctima de un ataque de malware que comprometió la disponibilidad de varios de sus clientes. “Gracias a nuestras soluciones de copia de seguridad en la nube y recuperación ante desastres, uno de esos clientes pudo recuperar rápidamente sus operaciones, jamás perdió su respaldo y restauró la operatividad normal de sus sistemas, garantizando la atención continua y segura de sus empleados y clientes”, asegura el director de Ventas.
“Estos son solo dos ejemplos de cómo las soluciones de ciberseguridad de Arcserve han sido fundamentales para ayudar a empresas en la región a recuperarse de incidentes de seguridad y proteger la continuidad del negocio y la integridad de sus datos. Nuestro enfoque integral y nuestra experiencia en la gestión de incidentes nos permiten estar preparados para enfrentar cualquier desafío y ayudar a nuestros clientes a superar con éxito los incidentes de seguridad”, resume.
El eslabón humano y la protección de datos críticos
Para el ejecutivo de Arcserve, es importante la concienciación y la preparación ante posibles amenazas cibernéticas. “Trabajamos estrechamente con nuestros partners, y ellos con las empresas para fortalecer sus estrategias de seguridad y garantizar una respuesta rápida y eficiente en caso de un incidente cibernético”.
El primer paso de este trabajo a tres bandas (Arcserve con sus partners, y estos con las empresas-clientes) es una evaluación de sus actuales medidas de seguridad y la identificación de posibles vulnerabilidades. “A partir de ahí, en conjunto desarrollamos planes de acción personalizados que incluyen la implementación de tecnologías avanzadas de protección de datos y detección de amenazas, así como la capacitación del personal en prácticas de seguridad cibernética”.
Consultado sobre el apoyo que reciben hoy los partners, Porras responde: “Nuestros partners son apoyados por nuestro equipo local de México, Centroamérica y el Caribe: Luis Celis, Territory Manager, y Alejandro Sierra, quien es nuestro Senior Principal Consultant”.
«Nuestro enfoque integral y nuestra experiencia en la gestión de incidentes nos permiten estar preparados para enfrentar cualquier desafío y ayudar a nuestros clientes a superar con éxito los incidentes de seguridad”.
En lo referente a la protección de datos críticos, Porras destaca un aspecto no menos importante, que es la integración de las soluciones de protección de datos con las de copia-respaldo y restauración (backup & restore), lo cual contribuye a mejorar las prácticas en ambos procesos, evitando el error humano. “Tenemos más de cuarenta años dedicados a integrarnos a las prácticas de Backup, nuestras soluciones de Arcserve también se integran a las recuperaciones para asegurar la disponibilidad y la integridad de los datos críticos frente a ataques cibernéticos. Automatizan copias de seguridad periódicas y ofrecen capacidades avanzadas de recuperación ante desastres, incluyendo la restauración rápida ante ransomware y otros tipos de malware, minimizando el tiempo de inactividad del negocio”.
—Dentro del contexto de la región que cubre, ¿cómo ha evolucionado la percepción de la ciberseguridad en las empresas a lo largo del tiempo, y de qué manera Arcserve ha contribuido a esa evolución a través de sus soluciones y servicios de consultoría preventiva?
—Yo soy testigo de esto, llevo más de quince años viendo esta evolución y he observado una evolución significativa en la percepción de la ciberseguridad por parte de las empresas en nuestra región. Inicialmente, muchos consideraban la ciberseguridad como un tema secundario o ni lo veía, pero con el aumento de los ciberataques y la creciente conciencia sobre los riesgos asociados, ha tenido que pasar a ser una prioridad estratégica para las empresas ya que veían un impacto financiero directo.
En este contexto, asegura Porras, “Arcserve ha contribuido a esta evolución ofreciendo soluciones que ayudan a las empresas a fortalecer su postura de seguridad cibernética. Nuestras soluciones avanzadas de protección de datos y recuperación ante desastres sirven para brindar tranquilidad a las empresas al garantizar la disponibilidad y la integridad de sus datos críticos”.
Además, agrega: “Gran parte de nuestra comunidad de partners que tenemos en México, Centroamérica y el Caribe, son expertos en seguridad cibernética ofrecen servicios de consultoría preventiva que ayudan a las empresas a evaluar su postura de seguridad actual, identificar posibles vulnerabilidades y desarrollar estrategias efectivas para mitigar los riesgos. A través de la educación y la concienciación sobre las mejores prácticas de seguridad cibernética, Arcserve ha desempeñado un papel clave en la mejora de la preparación y la resiliencia de las empresas frente a las amenazas cibernéticas en constante evolución en nuestra región”.
