Nada puede ser dejado al azar en la gestión de los Recursos Humanos (RRHH) de una empresa en pleno siglo XXI. La digitalización de los procesos empresariales conlleva una serie de desafíos que suelen ser muy similares en los distintos países de Latinoamérica, para que las compañías puedan sean cada vez más eficientes: “Los desafíos que enfrentan las empresas latinoamericanas en la gestión de recursos humanos son consistentes en toda la región: las prioridades son la búsqueda de eficiencia en el cálculo preciso de horas laborales y horas extras, así como la correcta administración de ausencias y llegadas tardes, alineadas con la planificación de turnos y la correcta gestión de vacaciones”, indica Augusto Makar.
La digitalización está cada vez más generalizada y las empresas necesitan de software especializado para poder manejar un volumen cada vez más alto de información y de procesos, que suelen estar relacionados. Este control se suele hacer con distintos sistemas, que no siempre son compatibles y requieren un trabajo extra a la hora de unificar la información recolectada. Lenox HR ofrece una solución integral que centraliza los datos obtenidos con módulos específicos para distintos registros.
Lo que busca Lenox HR con este sistema es ofrecer a las empresas la posibilidad de sistematizar toda la gestión de RRHH, reduciendo así la carga de trabajo manual, reducir los errores humanos, mejorar la precisión de datos y procesos. Es así como permite gestionar documentos con la opción de firma digital; está basada en la nube y ofrece varios métodos para registrar la asistencia: a través de compatibilidad con equipos biométricos como huella dactilar, reconocimiento facial y escaneo de palma, hasta opciones de marcación mediante códigos QR o una app que permite la geolocalización de las marcaciones.
Para garantizar la seguridad y confidencialidad de los sensibles datos sobre los empleados, la empresa aloja toda la información en servidores de Amazon (AWS). Al respecto, Makar aclara que “al estar basada en la nube, nuestra plataforma brinda flexibilidad a las empresas para acceder a la información desde cualquier ubicación. Además, eso nos permite mantener el sistema siempre actualizado, seguro y escalable, con una capacidad de adaptación global y la posibilidad de ofrecer un soporte completo y constante”.
“Al estar basada en la nube, nuestra plataforma brinda flexibilidad a las empresas para acceder a la información desde cualquier ubicación. Además, eso nos permite mantener el sistema siempre actualizado, seguro y escalable, con una capacidad de adaptación global y la posibilidad de ofrecer un soporte completo y constante”.
Para facilitar la gestión de las vacaciones, Lenox HR simplifica la gestión mediante un cálculo automático de los días disponibles. Además, desde el mismo portal donde los empleados solicitan sus vacaciones o licencias, tienen la capacidad de acceder y gestionar documentos esenciales, como certificados, sanciones y contratos. “Nuestra plataforma se destaca por su amplio conjunto de funcionalidades y su enfoque en la experiencia del usuario. Constantemente trabajamos en la mejora de la interfaz de usuario (UX/UI) para garantizar su simplicidad y accesibilidad”, explica el ejecutivo.
En cuanto a los beneficios postventa, Lenox ofrece soporte técnico y capacitación personalizada a todas las empresas que utilizan su sistema. “Cada cliente tiene sus particularidades, por lo que trabajamos con ellos para que saquen el máximo provecho de todas las funcionalidades. Cuando una empresa se convierte en cliente, proporcionamos una capacitación inicial, respaldada por manuales y videotutoriales disponibles en nuestro completo portal de soporte”, indica Makar.
Una buena gestión de RRHH, con un análisis y una buena utilización de los datos registrados, les permite a las empresas tomar mejores decisiones estratégicas. El software de Lenox ofrece un panel de control en tiempo real que centraliza y organiza los datos de todas las sucursales, sectores y áreas de la empresa, lo que permite a simple vista tener un panorama de la situación a cada momento. De esa manera pueden identificar patrones, detectar áreas de mejora y tomar decisiones estratégicas fundamentadas en datos sólidos y precisos.
Esos datos pueden ser registrados en distintos informes que se pueden exportar en diversos formatos y así facilitar la integración con otros programas de nómina o liquidación de haberes, para lograr una integración mayor con otras áreas clave para la gestión de una compañía.
