Durante el evento Mobile World Congress 2023, Google Cloud presentó nuevos productos que ofrecen a los proveedores de servicios de comunicaciones una solución unificada que les ayudará a construir, desplegar y operar redes nativas de la nube; así como también recopilar y gestionar datos de red y mejorar las experiencias de sus clientes a través de inteligencia artificial.
Telecom Data Fabric
Las redes de telecomunicación brindan una gran variedad de datos que pueden ser aprovechados para optimizar despliegues de red y mejorar la fiabilidad de las operaciones. Aún así, los proveedores dedican la mayor parte de sus esfuerzos al despliegue y mantenimiento de infraestructuras heredadas, lo que limita su capacidad para capitalizar y utilizar sus activos de datos básicos.
Este producto simplifica la recopilación, normalización y correlación de datos mediante un marco adaptador. Para una mejor reutilización, los datos se exponen a través de modelos de datos unificados, aprovechando la arquitectura de datos BigQuery y DataPlex que satisface las necesidades de los CSP en materia de gobernanza y soberanía de los mismos. Además, Telecom Data Fabric, junto con Vertex AI, permite a los CSP y a los desarrolladores ISV crear aplicaciones analíticas de IA y ML que apoyan las operaciones de red entre dominios, la eficiencia energética, las experiencias de los abonados y la monetización. Este producto está actualmente disponible en vista previa privada a nivel mundial.
Telecom Subscriber Insight
Debido al aumento en los costos de las operaciones en red y la captación de abandonos, los CSP se encuentran en busca de nuevas vías para impulsar los ingresos, aumentar el valor del ciclo de vida del cliente y reducir los costos de captación. Con una acelerada transformación digital, es fundamental invertir en tecnologías que generen para los abonados experiencias personalizadas y contextualizadas.
Telecom Subscriber Insights es un producto basado en inteligencia artificial que ayuda a extraer información a partir de las propias fuentes de datos de forma segura. El producto ingiere y analiza datos con modelos de IA para proporcionar acciones recomendadas y sugerir interacciones con los abonados a través de distintos canales. El resultado es una mejor comprensión del comportamiento de los mismo, la posibilidad de realizar ventas cruzadas y ascendentes, gestionar las bajas y captar nuevos clientes de forma más eficaz.
Telecom Network Automation
Las funciones de red nativas de la nube son clave para acelerar la modernización de la red, simplificar las operaciones, aliviar los problemas de interoperabilidad y reducir costos. Este productos aceleran los despliegues de red y de borde (edge) aprovechando la automatización basada en Kubernetes y los aprendizajes de Nephio, un proyecto de código abierto Google Cloud desarrollado en 2022 en asociación con The Linux Foundation. Este producto está actualmente disponible en vista previa privada a nivel mundial.
