El proveedor líder de software empresarial en la nube cumple 20 años. Desde el 2002, la empresa se ha dedicado a brindar soluciones específicas por industria, y ayudar a sus clientes a conseguir sus objetivos empresariales.
“Estamos agradecidos por la confianza de los clientes”, afirma John Frank, Presidente de Servicios al Cliente de Infor. “Sus retos impulsan nuestra innovación. Son el foco de nuestra visión y de nuestro lema que dice: Nuestro éxito depende del éxito de nuestros clientes”.
La historia
Infor tuvo su origen con el nombre de Agilisys, en Pennsylvania, EEUU. Se enfocaba principalmente en las industrias de manufactura y de alimentos y bebidas, con apenas 1300 clientes. Pasó a llamarse Infor Global Solutions en septiembre de 2004. Allí comenzó su camino para llegar a ser el líder global en soluciones y servicios basados en la nube, siempre especializado por industria.
“Nos considerábamos la mayor start-up del mundo. Fue una gran emoción ser parte de crear algo nuevo en la industria del software empresarial, innovación de vanguardia dedicados a brindar funcionalidades de última milla”, afirma Kevin Samuelson, CEO.
Por su parte, Soma Somasundaram es un ejecutivo que lleva 20 años en la empresa. Fue el primer empleado de Infor, y desarrolló el primer ERP de la industria de alimentos y bebidas. Hoy en día es Líder en tecnología y el Presidente de productos.
“Como primer empleado he sido testigo de todo el camino desde el comienzo hacia la madurez, y ha sido notable,” dice Somasundaram. “Estoy desde los primeros días del 2022, cuando Golden Gate Capital, viendo la oportunidad de inversión, comenzó la adquisición de las mejores aplicaciones para minería y alimentos y bebidas entre otras.”
La diversidad en el personal de Infor ha logrado crear un equipo global colaborativo, que hoy cuenta con más de 170.000 personas, todas ellas ansiosas de cumplir las expectativas de los clientes.
“Nuestra misión era integrar esas adquisiciones y formar una empresa cohesiva e innovadora con una visión única y con productos diferenciadores”, agrega Somasundaram. “Fuimos los primeros en la industria en presentar aplicaciones con experiencia de usuario de primer nivel, los primeros en aprovechar un proveedor de la nube pública, los primeros en usar código abierto, todo en nuestro camino hacia la madurez, para transformarnos en la primera empresa de ERP específica para cada industria en la nube multi tenant. Estas son las bases y el motor para empresas competitivas impulsadas digitalmente”.
Relaciones a largo plazo con los clientes
Actualmente hay 60.000 organizaciones en 179 países que confían en Infor. La empresa trabaja con el objetivo de crear relaciones duraderas con sus clientes. Es por ello que muchos de los que fueron sus primeros clientes, siguen eligiéndolos al día de la fecha.
“Hace más de 20 años que trabajamos con Infor. Hemos recibido un gran soporte del software, de la gente y de la nueva tecnología que renuevan diariamente,” comenta Shannon Spears, Benchmark Electronics VP de aplicaciones empresariales y análisis de datos.
Kevin Rowland, CIO de Filway, por su parte, comenta: “Infor WMS es el corazón de nuestro negocio, y la razón por la que usamos productos Infor desde hace 20 años es porque funcionan. Son sumamente efectivas, configurables y están al día. Por lo que nunca hay que preocuparse, es el software más confiable que tenemos”.
Solo el comienzo
Este año, Infor reorganiza sus unidades de negocios por industria, para adaptarse a las nuevas exigencias de los mercados. A través de nuevas inversiones en el desarrollo de productos y la experiencia de los usuarios, la empresa accede a una mayor rapidez y se le brinda valor a los clientes.
“Todos en Infor estamos orgullosos de nuestra historia en la creación de soluciones de software empresarial, que ayudan a los clientes a transformar sus empresas y lograr grandes resultados”, afirma Samuelson. “Agradecemos sinceramente a ellos por permitirnos acompañarlos en su recorrido. ¡Brindemos por los próximos 20 años!”
