Diego Ois, Gerente General de la empresa especializada en soluciones de IT, Partner Titanium de Dell Technologies, explica en esta entrevista cómo acompañan a los clientes en sus procesos de transformación digital de la mano del vendor, apoyándose en una amplia experiencia que se extiende por diferentes territorios de la región.
TLine es una empresa fundada en 2002 como distribuidora e integradora especializada en tecnología de almacenamiento de datos con un enfoque principal en América Latina. Es partner de Dell a nivel regional, con oficinas y operaciones en Argentina, Brasil, Chile y México, además de Estados Unidos.
«Nuestro partnership con Dell viene desde hace más de 12 años, trabajando no solo en la Argentina sino a nivel regional. La relación viene de antes de que existiera un programa de canales; fuimos creciendo juntos y la verdad es que nos sentimos muy apoyados y respaldados por Dell Technologies. En este tiempo de trabajo conjunto hemos logrado grandes objetivos en el segmento corporativo, donde tenemos amplia experiencia y trayectoria junto a la marca», dijo al respecto Diego Ois.
Al ser consultado sobre el trabajo que estuvieron llevando a cabo con los clientes desde marzo de 2020 a la fecha, dijo que en la pandemia hubo una gran demanda de lo que fue equipo de cómputo personal, pero que cuando se empezaron a liberar algunas actividades las empresas se encontraban con la necesidad de empezar a preparar el Data Center. «El cómputo les permitió trabajar desde las casas, pero necesitaban accesos a esos datos, a sus empresas, algunas lo tenían muy bien armado y otras necesitaban hacerlo, pero la imposibilidad de trabajar en el sitio lo hacia difícil. Nosotros ahí también trabajamos mucho en el complemento de poder ayudarlos con la herramienta de colaboración», contó el entrevistado. «Empezamos a tener proyectos de reforzar las estructuras de Data Center, muy fuerte al principio con la vertical de salud, proyectos importantes en lo que tiene que ver con imágenes, IA para detectar mucho mas dato enriquecido para un fin determinado sobre un volumen grande de estudios», agregó.
En ese sentido, consluyó: «La realidad es que en 2020 nos fue muy bien y no se frenó sino que tuvo una constante ascendente, los proyectos seguían avanzando y, mas allá del tema de salud, se fue viendo en general que las empresas han reforzado su infraestructura y apostaron a un Data Center más inteligente».
Desde este medio quisimos saber cómo lleva a cabo TLine este tipo de proyectos hasta la puesta en producción: «Trabajamos desde el comienzo, tratando de ser el consultor del cliente, escuchamos cuál es la problemática, la necesidad, muy de la mano del vendor, y tenemos muchas herramientas que nos provee para poder hacer dimensionamientos. Previo a eso, tratamos de ver la radiografía interna de la empresa, evaluar en qué estado está la red, los servidores de cómputo, los almacenamientos, cómo se está comportando el conjunto de todos ellos en los diferentes momentos del día y de la semana, y llevarles un documento al cliente donde poder mostrar todo lo que está ocurriendo día a día, hora a hora, dónde la tecnología está sufriendo mayor presión, y desde allí poder elaborar el requerimiento, ya sobre una base conocida de toda su infraestructura instalada. El cliente lo valor porque generalmente no tiene ese dato o le cuesta conseguirlo», destacó.
«Desde ahí empezamos a trabajar a ver cuáles son las necesidades más urgentes, o un diseño nuevo de una necesidad concreta, en conjunto con nuestros propios consultores certificados en distintas áreas. También nos apoyamos en poder comparar y trabajar con conjunto con los ingenieros de preventa de Dell, que validan y nos acompañan con alguna herramienta adicional para ser lo más eficientes, precisos y claros posible a la hora de presentar una propuesta al cliente.»
«Una vez que el equipamiento llega a destino, nos ponemos a trabajar 100% en la cuenta, dese rackear y cablear, pasando por las configuraciones de las mejores prácticas que tiene el vendor para este tipo de soluciones, terminando con el ajuste final de la mano del cliente más acorde a lo que esté necesitando de acuerdo con su negocio.»
Finalmente, Ois hizo especial hincapié en la oferta de valor que ofrece Dell Technologies: «Les entrega a las empresa una solución no solo punta a punta, ya que no solo nos enfocamos en la infraestructura en sí misma, sino que estamos muy comprometidos en la seguridad en cada uno de los equipos. Estamos muy enfocados en trabajar fuertemente en darles la mayor protección de sus datos», enfatizó. Y concluyó: «Creo que es un buen momento para transformar las empresas hacia lo digital, y teniendo mucho hincapié en la seguridad. Los invito a que nos conozcan para que puedan evaluar todas las soluciones que hoy por hoy ofrece Dell a través de TLine.»
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