La compañía ofreció una conferencia para prensa donde dio cuenta de su propuesta para que, a partir del regreso a la presencialidad, tanto los empleados que están en una oficina como los que se conectan de manera virtual puedan tener la misma experiencia, con el mismo nivel de acceso y seguridad, a los sistemas de la organización.
Cisco viene pregonando desde antes de la pandemia que «el trabajo no es donde va uno sino lo que hace uno», una mirada sobre el futuro del trabajo que, con la pandemia, se convirtió en una clara necesidad del presente. En efecto, Mariano O’Kon, Director de Arquitecturas para América Latina, compartió una encuesta global a ejecutivos según la cual 57% espera ir a la oficina 10 días, o menos, al mes; mientras que el 97% pide cambios en las oficinas para regresar a la presencialidad. Por otra parte, se espera que el 98% de las reuniones tendrán al menos un participante remoto.
Alberto Aguayo, Especialista de Colaboración de Cisco en la región, sostuvo que las soluciones de trabajo es híbrido deben ser Flexible, para que se adapten a cada ambiente y estilo de trabajo; Inclusivas, con experiencias igualitarias para todos; Comprensivas, enfocadas en la seguridad del persona empatía y bienestar; Seguras por diseño y privadas por defecto; y Gestionables, de la mano de una infraestructura moderna y una administración sin fricción. En esa línea, destacó que la compañía ofrece dispositivos para todos los tipos de trabajo y espacios.
Con respecto a la flexibilidad, el ejecutivo aseguró que los eventos híbridos también llegaron para quedarse, y se refirió a la propuesta de Cisco a través de la sinergia entre Webex y la empresa adquirida Socio. En cuanto a inclusión, se refirió a la traducción desde 12 idiomas que ofrece la plataforma de la compañía –incluyendo español–. A esto se suma un avanzado sistema de cancelación de sonido ambiente y funcionalidades como alertas de aforo o necesidad de limpieza en salas de reuniones. Finalmente, destacó la herramienta de administración Control Hub de la aplicación de video colaboración.
Por su parte, Juan Mongini, Director de Redes Empresariales de Cisco, reveló la importancia de contar con una infraestructura de red que permita garantizar una buena experiencia de trabajo híbrido, algo que la compañía ofrece a través de soluciones como Meraki.
Ghassan Dreibi, Director de Seguridad de Cisco, dio cuenta de los riesgos a los que se enfrentan las organizaciones relacionados con el trabajo remoto. ENFASYS consultó al ejecutivo respecto de las inversiones que están llevando a cabo las empresas de la región en ese sentido, luego de un año medio de iniciada la pandemia: «La inversión en productos y servicios realmente se movió de una promesa para una realidad; hay una clara búsqueda por entender el status actual –este es el momento que estamos– y luego empezar a hacer las implementaciones necesarias». Y concluyó: «En resumen, nuestros clientes están realmente buscando una solución mas definitiva, por esto notamos crecimiento no solo en números de seguridad, sino también en el refresh de la red y centros e datos», aseguró.
Por su parte, O’Kon opinó que las empresas se están dando cuenta con estos ataques que poner una herramienta de colaboración virtual en la casa no alcanza: «Necesitamos una plataforma segura, el negocio de seguridad en la nube está creciendo mucho y va a seguir creciendo», aseguró. «Puedo comprar una solución que me de seguridad en casa, pero qué pasa con los empleados que están en una sucursal, todos deben tener la misma política de seguridad y de red».
Finalmente, el Director de Arquitecturas para América Latina de Cisco aseguró que los socios de negocios de Cisco están capacitados para asesorar correctamente en el diseño de este tipo de soluciones, pero dijo que lo más importante es que el cliente use lo que compró: «El equipo de Customer Experience trabaja con los socios para alinearlos, capacitarlos, no solo en el portfolio, sino en realizar el valor en lo que los clientes están comprando, hay un esfuerzo muy grande «, afirmó.
