El ingeniero de investigación Oh Jae-hyun y el diseñador de productos Jung Soon-ho hablan de cómo la entrega de soluciones exitosas comienza con la comprensión de las necesidades de los clientes.
Cuando se trata de aire acondicionado, algunas personas prefieren un flujo de aire directo como una leve brisa fresca. Otros, en cambio, prefieren el enfoque indirecto, con un flujo de aire fresco que baja la temperatura de la habitación sin que les llegue directamente. Una solución innovadora que puede satisfacer a ambas partes es el excepcional Cassette Dual Vane de LG Electronics (LG). Con cuatro cristal vane integradas en la propia unidad, el versátil acondicionador de aire de LG puede adaptar la direccionalidad y la fuerza del flujo de aire a cualquier preferencia individual, y es una gran opción para una amplia gama de ambientes interiores.
Una solución diseñada en torno a un sencillo principio: satisfacer las necesidades de los clientes
El ingeniero de aire acondicionado Oh Jae-hyun y el diseñador de productos Jung Soon-ho fueron los impulsores del desarrollo del avanzado cassette de techo de LG. «Para diseñar un sistema de aire acondicionado eficaz y versátil, hay que empezar por analizar y comprender a fondo las necesidades de los segmentos de clientes pertinentes», dijo Oh. «Y ahí es exactamente donde empezamos cuando desarrollamos el Dual Vane Cassette: un sistema de tipo techo que ofrece seis modos diferentes de flujo de aire -incluyendo opciones directas e indirectas- y un nivel de versatilidad que lo hace adecuado para todo tipo de espacios.»
El modo de viento indirecto de Dual Vane, una opción ideal para hospitales e instalaciones sanitarias, envía el flujo de aire horizontalmente para proporcionar una refrigeración agradable que no causará ninguna molestia a los pacientes ni molestará al personal médico. Otro de los seis modos disponibles, Viento Directo, es perfecto para vestíbulos y salas con una altura de techo superior a los cinco metros. Y también está el modo inteligente, que cambia automáticamente el cassette LG Dual Vane™ de viento directo a viento indirecto una vez alcanzada la temperatura establecida.
«Los deflectores de aire se utilizan a menudo en espacios con techos bajos, o cuando los ocupantes del espacio prefieren un flujo de aire indirecto», señala Jung. «Pero el inconveniente de instalar deflectores de aire es que hacen que el aire acondicionado parezca desordenado y que se forme condensación. Los Crystal Vanes que diseñamos para el Dual Vane no solo permiten a los usuarios cambiar fácilmente entre el flujo de aire directo e indirecto, sino que también hacen que la solución sea más delgada y sencilla.»
Aprovechando sus conocimientos de diseño y su considerable experiencia en la fabricación de acondicionadores de aire montados en el techo, LG ha conseguido producir una solución que se integra perfectamente en cualquier tipo de interior. «Con líneas suaves, bordes curvos y delgados, y un perfil más bajo que el de muchos productos de la competencia, el Dual Vane no se entromete en el espacio ni desvirtúa la decoración», señaló Jung. «Lo que también lo diferencia de otros casetes de techo es que elimina la necesidad de accesorios como los deflectores de aire».
Además, el elegante cassette Dual Vane de LG, de alto rendimiento, ha sido reconocido por Underwriters Laboratories (UL), Intertek y TÜ V Rheinland -tres de las organizaciones de pruebas y certificación de productos más fiables del mundo- por su capacidad para mejorar la calidad del aire interior. Utilizando tecnologías de purificación de aire probadas, la solución es aún otro ejemplo del compromiso continuo de LG con el desarrollo de productos que dan prioridad al aire limpio y saludable.
Tanto para Oh como para Jung, lo que les hace seguir adelante durante todas las incesantes horas de investigación y desarrollo es saber que, en última instancia, están creando algo que añade valor a la vida de las personas. Y, por supuesto, todo empieza por escuchar y comprender las necesidades del cliente.
Con su personal talentoso y dedicado y su filosofía de dar prioridad a las personas, LG continuará ampliando su línea de soluciones innovadoras de aire acondicionado y ayudará a hacer que los ambientes interiores en todas partes sean lugares más saludables y confortables.
