“La transformación digital de las compañías no es un capricho ni una moda pasajera a la que subirse. Los nuevos negocios y los negocios digitales nativos no necesitan transformarse porque ya fueron concebidos de esa manera.”
Sin duda, la crisis del Covid-19 ha producido una aceleración espectacular en tales procesos de Transformación Digital de todas las compañías. Nos ha supuesto nuevas formas de trabajar, la promoción del tele-trabajo, otra manera de atender a clientes, otra manera de relacionarse con proveedores… Todo ello, por supuesto, ha tenido una incidencia directa en muchas áreas de las compañías, donde compliance y riesgos no pueden quedarse fuera de juego.
De hecho, se están enfrentando y se van a enfrentar a una nueva realidad donde deberán acompañar al negocio y las áreas corporativas a finalizar con éxito esa travesía de la transformación digital. Las empresas trabajarán para que la tecnología, los procesos y las personas estén alineadas con los objetivos estratégicos que se marquen, y compliance deberá orientar muy bien sus esfuerzos a mitigar los nuevos riesgos, proteger los activos intangibles de las organizaciones y absorber los cambios organizativos y legales de manera eficiente.
Otro de los grandes retos de los próximos años reside en la importancia del IT Compliance. Hablamos de transformación digital y de ampliar las capacidades informáticas y de datos de las organizaciones, por lo que evidentemente se va a incrementar la actividad digital del mundo de los negocios más aún.
Será fundamental que las áreas de compliance se refuercen con expertos en tecnología e IT compliance, ya que será necesario tener conocimientos y soltura en elementos como la identidad digital, las investigaciones y forensic digitales, intimidad en entornos informáticos, métodos para preservar evidencias electrónicas, algoritmia para la toma de decisiones, la gestión de incidentes de seguridad, las obligaciones de protección de datos, la comunicación de brechas de seguridad a las Autoridades competentes, las garantías y la protección de los derechos digitales, los instrumentos de denuncia a Fiscalía y Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado especializados en cibercrimen, criptomonedas, fraudes electrónicos, pólizas de ciberseguros, etcétera.
A todo ello hay que sumar la importancia de los controles y la monitorización en compañías y organismos que reciban ayudas públicas de los planes de recuperación para poder justificar correctamente la inversión y sus costes. Muchas de estas normas tienen un impacto frontal en las tareas de las áreas de compliance y riesgos, y evidentemente en los sistemas de gestión implantados en cada organización.
Finalmente, no debemos olvidarnos de la transformación digital de la propia función de compliance. Compliance no solo deberá acompañar al negocio en su transformación digital, sino también trabajar en su propia transformación digital, automatizando tareas, construyendo mejores reports, operando los sistemas de control de manera más eficaz, definiendo mejores métricas e indicadores, etc. La industria legaltech y regtech está evolucionando y creciendo de manera rápida y su objetivo es claro: ayudar a los profesionales jurídicos (en sentido amplio) a utilizar todas las capacidades tecnológicas posibles para mejorar su trabajo, su rendimiento y su visibilidad, aprovechando al máximo la automatización para que el profesional aporte el valor que la computación no puede.
Fuente: World Compliance Association
