Por Aaron Lazenby, editor jefe de Profit Magazine
En lo que respecta a la nube, diversas empresas adoptarán recursos de última generación al ritmo que les resulte conveniente. De cualquier forma, el cambio es inevitable.
La edición de invierno de 2019 de Profit se centra en temas relacionados con los recursos humanos y se caracteriza por presentar algunos números enigmáticos sobre el futuro laboral, recogidos a lo largo de toda la publicación. He aquí algunos que tener en cuenta:
- El 28% de las empresas y líderes de RR.HH. prevé la adición de trabajadores temporales a su plantilla de empleados.
- El 89% de la Generación Z cree que estamos entrando en una era de colaboración entre humanos y máquinas.
- El 93% de los trabajadores confiaría en las órdenes de un robot en el trabajo.
¿De qué manera el RR. HH. debería manejar las quejas de los empleados relativas a gerentes robot? ¿De qué manera los agentes de contrataciones ayudan a integrar trabajadores temporales y de qué forma su salario se integra en la nómina de pagos? ¿De qué manera los gerentes tomarán decisiones acerca del trabajo que deben realizar los robots y la IA, y qué tareas deberían asignar a los trabajadores humanos?
Al considerar estas cuestiones (y tras hablar con expertos de RR. HH. sobre el futuro laboral), el equipo editorial de Profit llegó al siguiente tema: “La fuerza de trabajo híbrida”. No se trata solo de una referencia a las diversas formas en que la fuerza laboral está cambiando, sino también de un guiño deliberado al modo como Oracle a menudo describe una plataforma de TI en la que coexisten sistemas locales y sistemas en la nube. Creo que aquí se impone una comparación; en lo que respecta a la nube, diversas empresas adoptarán recursos laborales de última generación al ritmo que les resulte conveniente. De cualquier forma, el cambio es inevitable.
La sección Need 2 Know (Necesidad de conocer) ilustra los cambios que están por venir. Dado que la inteligencia artificial busca con cada vez mayor frecuencia potenciales candidatos, los currículos deberán diseñarse de modo que llamen la atención de los reclutadores robot. A medida que los trabajadores se instalan cada vez más lejos de la sede –como en espacio, por ejemplo–, los gerentes necesitarán nuevas herramientas y habilidades. Asimismo, ¿las personas deberán trabajar en algo? Todos estos temas influenciarán las decisiones estratégicas adoptadas por ejecutivos y gerentes de RR.HH. de alto nivel en un futuro no muy distante.
La tecnología también puede ayudar a disminuir las posibles interrupciones de la fuerza de trabajo. Como señala Emily He, vicepresidente sénior de marketing de producto de Oracle Human Capital Management, en su columna “El toque humano de la tecnología”: “la tecnología es una herramienta que funciona mejor cuando enriquece, y no cuando reemplaza, las ideas y las acciones humanas”.
Nuestro artículo de portada, “Safety First… and Fast” (Seguridad primero… y rápido), al presentar la ciudad de Memphis, examina cómo la tecnología está ayudando a resolver los actuales desafíos de contratación. El alcalde Jim Strickland prometió a sus electores mejorar la seguridad pública mediante el aumento de las fuerzas de la policía y la ampliación del departamento de bomberos, y existen requisitos únicos que los potenciales candidatos deben cumplir, entre los cuales edad, formación y experiencia laboral. La directora de Recursos Humanos, Alexandria Smith, migró a la nube los sistemas de RR. HH. de la ciudad para automatizar el seguimiento de dichos requisitos, lo que tuvo como resultado la optimización del proceso de solicitud de empleo y la contratación de 600 nuevos empleados desde 2016.
Los desafíos de contratación también constituyen el tema central de “Searching High and Low” (Buscando de arriba a abajo). En dicho artículo se aborda la búsqueda de talentos excepcionales y se resumen las estrategias para obtener un banco de talentos de como mínimo 100 candidatos cualificados. En un mercado en que solamente un puñado de expertos decide el éxito o el fracaso de una empresa, es esencial contar con una estrategia –y con la tecnología correcta– para atraer a lo mejor de lo mejor.
