Fue en el marco del la 13° edición de su evento Engage, que se llevó a cabo en México bajo el concepto “Bienvenidos a un Mundo Conectado”. «Estamos realizando las inversiones necesarias para aprovechar tecnologías poderosas que son la pieza clave para transformar el mundo y los negocios de nuestros clientes, tales como la nube, la IA, el IoT, el Blockchain, así como la automatización de flujos de trabajo y conversión de datos”, aseguró Galib Karim, VP para la región Américas International.
Durante el evento, del que participaron más de 3.000 asistentes, Avaya reconoció la innovación de cinco de sus clientes regionales que se destacaron por el uso de sus soluciones. Los premios se dividieron en cinco categorías en las que participaron de acuerdo con su audiencia, tamaño de empresa, solución implementada, impacto en el negocio y con sus clientes.
Los ganadores en sus respectivas categorías fueron:
– Premio a la Transformación del Negocio: Eletropaulo – Brasil
– Premio a la Experiencia del Cliente: CBC – Guatemala
– Premio a la Transformación en el Mercado Medio: Cibergestión – México
– Premio Especial: BBVA – México
– Premio a la Transformación Tecnológica: Hospital ABC – México.
La decimotercera edición de Avaya Engage llegó en un momento decisivo para la compañía ya que forma parte de un nuevo rumbo después de la reestructuración de la empresa, una nueva junta directiva liderada por Jim Chirico, presidente y CEO Avaya, así como la transformación para convertirse en una empresa pública.
Avaya Engage 2018 reunió a clientes, prospectos, socios de negocios, conferencistas, líderes de opinión, altos ejecutivos, analistas de la industria y medios de comunicación, a compartir experiencias y conocimiento e intercambiar opiniones sobre el futuro de la industria, proyectos o nuevos negocios, para definir el rumbo de la experiencia en las comunicaciones y su impacto en la muy cotizada Transformación Digital.
La agenda del evento estuvo integrada por conferencias magistrales de ejecutivos de la compañía presididos por el presidente y CEO de la compañía anfitriona, quien inauguró las actividades del evento con su ponencia “La Nueva Avaya”; seguido por Laurent Philonenko, vicepresidente senior y gerente general, quien presentó el caso de éxito “911 Locatel” el Servicio Público de Localización Telefónica LOCATEL (ver nota).
También estuvo Mercer Rowe, director general de Cloud, quien presentó “La estrategia de nube 2018 de Avaya”; Fernando Ruiz Galindo, director de Ventas de Avaya México, presentó el caso de éxito de “BBVA Bancomer”; Jean Turgeon, vicepresidente y jefe de Tecnología, el caso de éxito del hotel “One and Only Palmilla” de la ciudad de Los Cabos, y Gastón Tanoira, director de Desarrollo de Nuevos Negocios de la compañía para la región, el caso de éxito de “Avianca”.
Como invitados especiales, los asistentes pudieron escuchar a tres impactantes líderes, en diferentes ramos, como es el caso de Marc Randolph, fundador y primer CEO de Netflix, quien dictó la conferencia “La Historia de Netflix”; Roy Campos, presidente de Consulta Mitofsky, con su conferencia “Perspectivas Políticas y Sociales Rumbo al 2018”, y Joan Laporta, ex presidente del Club de Fútbol Barcelona, conferencista y emprendedor, quien dialogó sobre cómo logró que se considerara al “Barça un modelo de éxito”.
En el área de exposición de soluciones, el público pudo disfrutar del “Digital Transformation Lounge”, una gran zona de experiencia donde se demostró el portafolio completo de soluciones tales como Cloud, Contact Center o Comunicaciones Unificadas, así como soluciones verticales a la medida para cada industria, servicios profesionales de Avaya y más.
