En el marco del Infor Americas Partner Summit, que se realizó en febrero pasado en San Antonio, TX, ITware Latam entrevistó a René Nazario, CEO de Visual K, quien dio sus impresiones sobre la apuesta de la compañía anfitriona en el modelo Cloud y en la especialización de los canales para atacar micro-verticales. “El ofrecimiento de Infor es muy adecuado al mercado. Y con un valor muy acertado”, sostuvo.
Visual K es una empresa con foco en Centro América y Caribe y que cuenta con sedes en Guatemala –donde se encuentran sus headquarters–, El Salvador, Costa Rica, Puerto Rico y recientemente en Atlanta, EE.UU. Ofrece software, servicios y tecnologías para optimizar la productividad y hacer eficientes los procesos de empresas de todos los tamaños. Es canal de Infor desde hace más de 15 años, y solo ofrece software de esta compañía.
Nazario resaltó que Visual K cuenta con más de 175 clientes en la región, con foco en dos verticales muy fuertes en el área de manufactura: manufactura discreta y procesos. En lo que respecta a mantenimiento, trabajan muy fuerte con Asset Management (AM), por ejemplo en generadoras eléctricas, donde ostentan unas 30 plantas en la región que trabajan con estos sistemas.
El mensaje de Infor a los canales
Durante el evento global de Infor, que reunió a más de 500 asistentes de 170 canales de todo el continente y tuvo como principal referente a Jeff Abbot, Sr Vice President de la compañía, hubo dos temas atravesaron todas las presentaciones: la oferta de soluciones Cloud y la determinación de verticales específicos.
“Realmente es un excelente mensaje y con el cual nosotros ya venimos alineados desde hace muchos años”, aseguró el entrevistado. “Es algo que Infor viene trabajando desde hace años. En este momento, creo que es la culminación donde ya hay programas más definidos dentro de la compañía, que también se atan a la especialización, entonces ya lo puedes ofrecer si lo quieren on premise o lo quieren Cloud”, explicó. “Desde nuestro punto de vista, vemos que hay clientes que ya quieren ir para allá y el hecho de tener las dos opciones es excelente”..
Al ser consultado sobre el trabajo que realizará Visual K para impulsar la implementación de soluciones Cloud entre sus clientes, Nazario comentó: “Lo bueno es que Infor no está forzando a los clientes. Una de las estrategias y de los grandes éxitos que ha tenido es el tacto con ellos, ha sabido respetar su decisión”.
Si bien el CEO de este Gold Channel Partner de Infor opinó que si bien la adopción en Latinoamérica va a ser un poco más lenta que en Estados Unidos, “es una tendencia muy grande y va todo hacia allá”. Y agregó: Hay gente que quiere Private Cloud, que se puede hacer con Infor, o quieren el Cloud general. Desde ese punto de vista, vemos que el ofrecimiento de Infor es muy adecuado al mercado, y con un valor muy acertado. Entonces el cliente dice ‘no tengo que irme a otro lado, aquí me quedo’”, enfatizó.
Finalmente, a la hora de destacar los diferenciales que ofrece Infor en este mercado, Nazario comentó: “Quizás el más importante son los productos especializados en verticales muy específicos. Pero un diferenciador aún más importante es un poco más difícil de definir como algo tangible: es la relación, el compromiso y el enfoque al cliente. Es un enfoque siempre de números, de llegar a las metas, pero también es un tema de buscar qué es lo mejor para el cliente”, enfatizó. Entonces, nosotros, como un partner de Infor, nos sentimos muy a gusto. Hemos podido ir creciendo sin tener realmente una preocupación. Nos permite hacer las mejores soluciones para los clientes”, concluyó.
