Durante el evento realizado en Colombia, los visitantes tuvieron la oportunidad para conocer las últimas novedades, prácticas y tendencias en ciberseguridad gracias a las exposiciones de los expertos de la compañía así como su trabajo actual con los partners. Entrevista a Oscar Chávez Arrieta, director de Canales y Socios Estratégicos.
El Symantec Vision 2014, que se llevó a cabo el pasado 25 de noviembre, se enfocó en actualizar a los líderes de TI con conocimientos sobre las últimas tendencias en materia de ciberseguridad, manejo de información, movilidad y recuperación ante desastres. Asimismo, tuvieron la oportunidad de aprender la manera en que las empresas pueden superar desafíos en administración, seguridad, respaldo y cualquier amenaza que pueda perjudicar el avance de la industria de TI .
“El año pasado, los ataques dirigidos aumentaron 91% en todo el mundo, lo cual es reflejo de que los atacantes cibernéticos estudian cada vez más a sus víctimas y realizan esfuerzos enfocados en blancos específicos”, comentó Dale Zabriskie, evangelista y especialista tecnológico de Symantec, durante la sesión de apertura. “Este año, los ataques de phishing dirigido se han vuelto más populares. En América Latina, el sector manufacturero y financiero se encuentra entre los más afectados por este tipo de amenaza. En este sentido, destaca que 18% del phishing identificado en la región en los últimos 12 meses se originó en Colombia”, añadió el ejecutivo.
Durante el Vision, también se llevó a cabo un panel de discusión con especialistas, titulado “Ciberseguridad y nuevos desafíos de protección”, el cual fue moderado por Nicolás Severino, director senior de Ingeniería y Servicios para Symantec en América Latina. Durante el mismo, los representantes de la Organización de Estados Americanos (OEA), la Oficina de Delitos Informáticos de la Policía Nacional y la Universidad de los Andes, coincidieron en la importancia de la ciberinteligencia para tomar decisiones en beneficio del negocio y ser exitosos a la hora de proteger los datos y la información de empresas y usuarios. Además destacaron la importancia de promover el desarrollo de iniciativas que incentiven el uso de la tecnología en beneficio de los usuarios, y recomendaron que este desarrollo esté siempre enmarcado por políticas y acciones encaminadas a proteger los datos, así como de la educación de usuarios, ciudadanos y colaboradores.
Finalmente los asistentes al Vision de Symantec tuvieron la oportunidad de participar en el Cyber Readiness Challenge, una competencia en la que tuvieron la oportunidad de probar, practicar y desarrollar sus habilidades en seguridad informática en un entorno similar al que se vive frente a un incidente.
El Symantec Cyber Readiness Challenge se ha celebrado en ciudades como Toronto, Nueva York, Londres, París, Ciudad de México y Sao Paulo, con el fin de poner a prueba y educar en materia de protección de información a los responsables de tecnología.
Dentro del marco del evento, ITware Latam entrevistó a Oscar Chávez Arrieta, director de Canales y Socios Estratégicos para la compañía organizadora, quien afirmó: “En estos momentos en Symantec estamos trabajando en crear una nueva idea alrededor de los canales. Reestructurando, construyendo y llevando a cabo nuevas formas de trabajo alrededor de ellos, generando confianza para que nos vean como un aliado estratégico”.
Durante la entrevista, Chávez Arrieta expuso sobre temas que consideró primordiales, como el nuevo programa de partners y la nueva estrategia “La Voz del Canal”, tomando así muy en cuenta la opinión de sus socios de negocio en el desarrollo comercial y posicionamiento actual de la compañía.
Programa de canales
De acuerdo con el entrevistado, tiene como uno de sus principales objetivos alcanzar un crecimiento sostenido con los socios de negocios, tomando así ventaja de las herramientas conjuntas para entregar el mayor valor a los clientes.
“Necesitamos canales oportunos, con el fin de que el cliente sienta que Symantec le está vendiendo la solución que necesita. Es por ello que es primordial que se hagan competentes en todas las soluciones, tanto de respaldo o en las soluciones de seguridad”, sostuvo Chávez Arrieta.
Gracias al rediseño del programa, los socios expertos que sean elegibles podrán recibir nuevos y mejores beneficios financieros y empresariales. De esta manera, podrán aumentar su ganancia potencial en hasta un 20% a través del registro de oportunidades, informó el ejecutivo.
Cabe resaltar que en el programa coexisten 12 competencias, las cuales dan a los socios la opción de aprovechar sus conocimientos en cierta solución o tecnología en particular, o bien de ampliar sus capacidades a través de múltiples soluciones para expandir su mercado.
Symantec escucha al canal
Teniendo en cuenta que Symantec es una compañía que vende 100% a través de sus canales, surgió The Voice Of the Channel (VOC), una estrategia que busca fidelizar, escuchar y conocerlos aún más.
Por medio del Advisory Council, una de las herramientas de esta iniciativa, la compañía obtiene un feedback de sus canales sobre los productos, servicios y programas, de manera tal de poder desarrollar e implementar planes de acción en pro del crecimiento conjunto en el mercado.
“La idea es llegar de tres a cuatro compromisos mutuos para así complementarnos y crecer. Este Advisory Council se ha venido desarrollando recientemente en las subregiones como el Caribe, Centro América, Andina, Argentina y Chile,” concluyó Chávez Arrieta.
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