En diálogo con ITware Latam, Juan Pablo Ortúzar, Regional Manager South Cone Latin America de la empresa, habló sobre la nueva propuesta de Soluciones Integrales del fabricante y de la relación con los partners. Además, analizó los resultados obtenidos tanto en la región como en cada uno de los territorios.
Tripp Lite, empresa con más de 80 años con presencia internacional, opera a nivel regional en Argentina, Perú, Bolivia, Chile, Paraguay y Uruguay, donde cuenta con un amplio porfolio de productos, no solo destinado al mercado de UPS, sino también a los de KVM y racks. Además, incursionó aires acondicionado, con dos modelos –uno de complemento y otro de precisión–, a la vez que incorporó diferentes complementos que permiten el desarrollo completo e integral de un Data Center.
“Hoy en día nuestra propuesta ha cambiado, nos hemos enfocado en entregar lo que llamamos Soluciones Integrales”, mencionó Ortúzar “Nuestro objetivo es que el cliente no tenga que acomodarse en el mercado, sino ser nosotros los que le brindamos la solución exacta de lo que está buscando”, señaló.
Capacitaciones
Como párrafo aparte, Ortúzar destacó la importancia de las constantes capacitaciones ofrecidas por Tripp Lite, tanto en el área comercial como en la técnica, y de manera presencial u online.
En lo que respecta a la modalidad virtual, el fabricante cuenta con más de 60 cursos de diferentes niveles de conocimiento, al que pueden acceder los canales de manera gratuita y en español. La mayoría de ellos son certificados por Bicsi.
Al ingresar en www.triplite.com, el interesado debe registrarse en el curso que desee realizar. Una vez realizado este paso, cuenta con un mes de tiempo para realizarlo. “Eso ha llamado mucho la atención del canal, ya que no está presionado, tiene un tiempo bastante prudente para realizarlo”, aseguró Ortuzar.
Cobertura regional
En el mercado peruano Tripp Lite trabaja a través de los distribuidores Nexus y Deltron y, a nivel minorista, con Icor, empresas con las cuales se están abarcando diferentes proyectos, principalmente provenientes del mercado minero y el eléctrico. Sobre el trabajo realizado en Bolivia, donde el fabricante llega de la mano de Datec, el entrevistado señaló: “Diría que este ha sido el país que ha tenido mayor crecimiento en el último año. Creo que tenemos alrededor del 80% del mercado”, destacó. En ambos territorios, Víctor Gonzáles es el Country Manager.
En el caso de Paraguay, el punto de partida se está realizando de la mano de Excelsis, firma con la que, de acuerdo con el entrevistado, Tripp Lilte acaba de cerrar fuertes acuerdos: “Ya estamos viendo muy buenos resultados, Tienen muy buena llegada al mercado”, resaltó.
Distinta es la situación en Argentina, donde la compañía se encuentra expectante, esperando lo que pueda suceder en la economía local, y en Uruguay, donde actualmente se encuentra buscando distribuidores.
En ese sentido, el entrevistado aseguró que la clave de Tripp Lite es contar con socios que tengan un muy buen inventario. “Hoy en día, por ejemplo, en los mayoristas tenemos stock de máquinas de 20 KVA a 40 KVA trifásicos, lo que hace un tiempo era imposible. Esto nos da cuenta de la confianza que tienen los clientes en nuestros productos”.
A modo de conclusión, Ortúzar manifestó: “En términos generales, en Cono Sur estamos obteniendo un gran crecimiento y posicionamiento, gracias a un porfolio de productos de gran recepción por parte del canal y el consumidor final, por la buena cantidad de stock y una fiable garantía”, resumió el ejecutivo. “Cuando se dan cuenta que tienen un solo socio con el que pueden hacer una integración completa, no lo dudan ni un segundo”, enfatizó.
